Home-theater-designers
'Jeg ringer deg fra Windows ...'
Vi har alle hatt samtalene, men hva kan vi egentlig gjøre med Windows Tech Support og Windows -refusjonssvindel? Bør du legge på, eller lede innringerne videre? Er det noen du kan rapportere dem til, og i så fall bør du engang bry deg? La oss finne det ut.
Windows Tech Support Scam Nightmare
Falske svindel med teknisk støtte øker, og nesten alle er i fare. Svindel er vanskelig å oppdage. Til og med erfarne IT -fagfolk har blitt fanget av svindelsamtaler fra Windows. Det er ikke vanskelig å se hvorfor.
Noen som påstår at de er 'fra Windows', kan forventes å vite om det var et virus på PC -en, ikke sant? Og når de veileder deg til å sjekke Windows Event Viewer, klarer de vanligvis å snare deg inn i svindelen deres.
Selv om feilene virkelig er logget her, engasjerer ofrene problemet med å lese en rekke tall for ufarlige problemer.
Tross alt vil du ikke miste hardt arbeid, eller være uten datamaskinen på grunn av et virus, ikke sant?
På samme måte prøver Windows -refusjonssvindelen å få deg til å tro at Microsoft skylder deg penger. Dette er ofte knyttet til gratis Windows 10 -oppgraderinger, med svindlere som prøver å få tilgang eksternt for å 'behandle' betalingen.
Anvendelse av logikk vil selvfølgelig gjøre narr av disse påstandene. Microsoft har ikke telefonnummeret ditt (med mindre du er ansatt) og betalinger behandles ikke på PC -en.
beste gratis musikk -app for android
Hva ønsker Windows -svindlere?
Målet med svindlerne er å tvinge deg til å installere fjernkontrollprogramvaren på datamaskinen din. Når det er gjort, vil dette:
- La dem stjele data
- Introduser en trojansk hest 'bakdør' til systemet ditt
- Installer ransomware
Svindleren din vil utvilsomt også utføre et teknisk supportteater for å se ut som om de vet hva de gjør.
Når 'viruset' er oppdaget, vil selvfølgelig svindlerne kreve penger for sine tjenester for å 'fjerne' det. Hvis du nekter, er det mulighet for at svindlerne har endret passordet eksternt eller kryptert filene dine. Samtalen om teknisk støtte for Windows ble nettopp forvandlet til en ransomware -svindel.
Kanskje du nettopp har mottatt en av disse samtalene, eller du kjenner noen som har. Hva bør du gjøre neste gang?
Håndtering av et Windows -svindelanrop
Så, hvordan skal du håndtere et svindelanrop?
Svaret er enkelt: Legg på røret når en svindler ringer.
Mange-for det meste de som er lure til svindelen-synes det er nyttig å holde Windows-støttesvindlere snakke.
(Da jeg gjorde dette i videoen ovenfor, var det for å ta opp og demonstrere svindelen i aksjon.)
Viderekoble anroperen, kanskje late som om du leter etter feilkoden eller installere den eksterne programvaren, sløser med tiden. Tanken er at du stopper dem (i det minste en kort stund) fra å finne et mindre kunnskapsfullt offer.
En vanlig metode (en som brukes i videoen) er å utelate å nevne at du bruker Linux eller macOS. Disse er sjelden målrettet mot svindlere og står mellom dem bare 11% av datamaskinene som er tilkoblet .
ikonet for batterilevetid forsvant windows 10
Selv om denne tilnærmingen er fornuftig, er den ikke uten farer. Svindlere er ofte aggressive, påtrengende og til og med slemme. Legg inn noen trusler og rapporter om vold og doxxing (ubegrunnet) mot ofre som kalte dem ut, blir det klart.
Det er virkelig ikke verdt å ta med svindlerne.
Skulle du finne ut at du fortsatt snakker, unngå å dele personlig informasjon. Og ikke gå til nettsiden som svindleren leder deg til; absolutt ikke installer noen programvare.
Å legge på er det beste alternativet. Avslutte samtalen så snart svindlere hevder å være fra Microsoft, kan bare tvinge de kriminelle til å gå ut av virksomhet.
Til slutt, sørg for at du forteller folk --- hvem som helst og alle. Jo flere som vet om svindelen, desto større er sjansen for at den blir forlatt av gjerningsmennene.
Hva om en svindler fikk tilgang til datamaskinen din?
Noe som bekymrer mange mennesker er tilstanden til PC -en etter svindelen. Mange finner seg delvis tatt inn før de installerer programvaren, eller verre, etter å ha installert den. Kanskje du så musepekeren bevege seg rundt og følte at noe var galt. Kanskje du avsluttet samtalen og slo av PCen.
Kanskje ... kanskje du ga tilgang til svindleren, trodde på løgnen deres og betalte opp.
Hva bør du gjøre hvis noen av disse scenariene høres kjent ut?
Har du gitt svindleren ekstern tilgang?
I så fall er du sannsynligvis trygg, men sørg for å kjøre en skanning med antivirusprogramvaren og Malwarebytes Antimalware-verktøy. Du bør også starte PC-en på nytt for å avslutte den eksterne økten. hvis dette av en eller annen grunn ikke er mulig (på grunn av ekstern tilgang), hold strømknappen på datamaskinen nede til den slås av.
Installerte svindleren noen programvare?
I dette tilfellet er det stor sjanse for at de kopierte (eller forsøkte) data fra deg. Hvis disse dataene inneholder personlig identifiserbar informasjon, kan dette brukes til å bestemme ett eller flere passord. Hvis du for eksempel bruker Facebook, og passordet ditt kan gjettes, kan en hel mengde informasjon hentes om deg. Slik får identitetstyver inn klørne.
Har du betalt en svindler for teknisk støtte for Windows?
Ring kredittkortselskapet ditt med en gang, fortell dem at du har blitt lurt, og de bør kansellere transaksjonen. Du bør også endre passordet for kredittkortkontoen din --- og alle andre passord du bruker også.
Ved å gi kredittkortopplysningene dine til svindlerne for å betale for deres 'tjeneste', vil du også sannsynligvis gi dem den informasjonen de trenger for å bruke kortet ditt. Ved å dele det 16-sifrede nummeret, gyldig til dato og det tresifrede nummeret på baksiden, har du i hovedsak gitt dem alt de trenger for å stjele fra deg.
Husk at de ringte deg: Dette er ikke en trygg måte å drive forretning på! Vår dedikerte guide som ser på kjølvannet av en svindel med teknisk støtte, forklarer videre.
Rapportér svindel for teknisk avdeling i Windows
Om du kan rapportere svindlerne for deres kriminelle oppførsel, avhenger av hvor i verden du bor. Som regel kan ikke politiet gjøre noe med dette, med mindre det er gitt stedsbasert informasjon. De vil imidlertid handle hvis de får tilstrekkelig informasjon fra en bransjeregulator eller myndighetsavdeling.
Så hvem kan du komme i kontakt med?
I USA bør målet for klagene dine være Federal Trade Commission . Samtaler til FTC behandles seriøst, men du burde ha notert navn og nummer på den som ringer. Du bør kunne få nummeret fra telefonen, eller ved å ringe ditt regionale 'siste innkommende anrop' -nummer.
Hvis du er i Storbritannia, kan du kontakte Action Fraud og logg en rapport .
Unngå svindlere for teknisk støtte fra Windows
Svindlere som roper på intetanende databrukere kan ikke få lov til å vinne denne kampen. Vi foreslår at du, i tillegg til å legge på og rapportere innringere, også vurderer å forlate fasttelefonen, hvis det er praktisk.
dra og slipp fungerer ikke mac
Skulle mobilnumre deretter målrettes, kan apper for hvitliste og svarteliste samtalehåndtering brukes til å blokkere dem.
Windows telefon -svindel er ikke den eneste som gjør rundene i disse dager. Se opp for spøkelsesmeglingens bilforsikringssvindel, noe som kan få katastrofale konsekvenser hvis du blir fanget.
Dele Dele kvitring E -post Slik rengjør du Windows -PC -en ved hjelp av kommandopromptHvis det er lite lagringsplass på Windows -PC -en, kan du rydde opp i søppelet med disse raske kommandoprompt -verktøyene.
Les neste Relaterte temaer- Windows
- Sikkerhet
- Teknisk hjelp
- Svindel
- Datasikkerhet
Nestlederedaktør for sikkerhet, Linux, gjør -det -selv, programmering og teknologi forklart, og virkelig nyttig podcast -produsent, med lang erfaring innen desktop og programvarestøtte. Christian er en bidragsyter til magasinet Linux Format, og er en Raspberry Pi -tinkerer, en lego -elsker og en retro spillfan.
Mer fra Christian CawleyAbonner på vårt nyhetsbrev
Bli med i vårt nyhetsbrev for tekniske tips, anmeldelser, gratis ebøker og eksklusive tilbud!
Klikk her for å abonnere