A Tale of Two L.A. Malls Sheds Light on the Future of AV Retail

A Tale of Two L.A. Malls Sheds Light on the Future of AV Retail
7 AKSJER

Kjøpesenterkultur i Sør-California har gjennomsyret populærkulturen den siste generasjonen. Det være seg Moon Unit Zappa's ' Dal-jente 'eller mange av scenene fra Raske tider på Ridgemont High , hva som skjer på kjøpesentre i California, setter tonen for kulturell oppførsel i hele landet.





Westside_Pavilion_Interior.JPGEller, i det minste var det tilfelle. Men ting endrer seg på store måter i Californias kjøpesentre i nyere tid. Husk det ikoniske ' Fritt fall 'video fra 1989 som du ikke kunne unngå på MTV i en tid da MTV faktisk brydde seg om å spille musikk? Selv om tekstene antyder lokaliteter i San Fernando Valley, ble videoen spilt inn på Westside Pavilion Mall, som ligger mellom Beverly Hills og stranden i Santa Monica.





Og til tross for ' Silicon Beach 'tech-underholdning boom, så vel som den nylig åpnede bybane linje som går i tillegg til dette nasjonalt kjente kjøpesenter, kjøpesenteret stenger . Eiendomsverdier har steget i dette West Los Angeles-området, i likhet med husholdningsinntektene på grunn av tusenvis av tusenvis av nye jobber fra slike som Google, Amazon Studios (bygger et film- og TV-studio på flere milliarder dollar i nærheten) og utallige videospillbedrifter bare noen minutter unna.





Likevel kan ikke dette kjøpesenteret overleve. Mulighetskostnaden for å gjøre kjøpesenteret til boareal, et universitetsområde eller et hvilket som helst antall andre forslag på bordet er mer fristende enn å prøve å lokke flere ankerbutikker i butikken til dette en gang super lønnsomme, fantastisk beliggenhet kjøpesenteret. For å være klar, er det ingen kullgruve eller stålverk som stenger, og forlater nabolaget i økonomiske vanskelige tider faktisk, det motsatte er tilfelle. Videre var en av de mer respekterte AV-kjedene i Sør-California, Ken Crane's, rett nede i gaten fra Westside Pavilion, og den er også borte etter å ha blitt erstattet med - få dette - en butikk på 99 prosent, mens annen detaljhandel i området fortsetter å trives, for eksempel Anawalt Lumber (en høyere end jernvarehandel), Vinhuset , og en high-end blomsterhandler kalt Skjult hage det er helt fantastisk.


For å se den fullstendige 180-gradersendringen i perspektiv på detaljhandel i full effekt, er alt du trenger å gjøre å kjøre omtrent 10 minutter øst til Century City Mall på Santa Monica Boulevard. Century City er nabolaget der Fox Studios ligger, så vel som mange av de mer ikoniske kontorbygningene, som f.eks Nakatomi Plaza fra Det harde eller 'Twin Towers' omtalt på Yes ' Going For The One LP. Mens Westside Pavilion gikk ned i detaljhandelen, investerte det samme morselskapet Westfield nord for en milliard dollar i dette kjøpesenteret, som opprinnelig åpnet på 1960-tallet.



I dag konkurrerer Century City Mall direkte med Rodeo Drive og all detaljhandelen i Beverly Hills, og deler i mange tilfeller de samme butikkene og / eller luksusmerkeproduktene. Hvis du var så tilbøyelig, kunne du klappe den fra Century City kjøpesenter til Rodeo Drive på omtrent 15 minutter til fots. (Ikke at noen går i L.A., unntatt på tredemøller, selv om de regner trinnene sine på sine Apple klokker , men det er egentlig ikke så langt.)

Det nye Century City Mall er ulikt noe du noen gang har sett. Det er et kjøpesenter helt omtenkt for fremtiden. Det har alltid vært kinoer der, men nå er teatrene uten tvil de mest luksuriøse i verden. Parkering kan reserveres online. Betjent parkering krever ikke billett - bare mobiltelefonnummeret ditt slik at de kan ha den perfekt vasket bilen klar for deg når du er ferdig med å handle eller spise eller hva som helst. Trenger du en ny bil? Tesla har forhandler rett i kjøpesenteret. Det er også reservert parkering for Tesla-eiere, så når du kommer til turen, trenger du aldri se etter plass og har lett tilgjengelige ladere.





Føler meg ikke bra? Century City Mall har begge en UCLA akuttmottak designet for walk-ins, og rett under det er det en mer forebyggende helseklinikk kalt NESTE HELSE (hvor du kan få B-vitamin IV eller kaldskulptur eller Botox eller hva som helst foo-foo ting som dumme mennesker gjør i denne byen for å holde seg bra.

4-Eataly.jpgSulten? Hellige Kristus, du har tilsynelatende ubegrensede muligheter. Mario Batalis Eataly er den beste 'dagligvarebutikken' jeg noensinne har sett (å slå Zagaras i Sør-Jersey tilbake på dagen med lang margin). Det har ikke bare romersk pizza sparket fersk hele dagen, men også tynnere Napolitano-pizza, ferskt brød, pluss en fiskehandler, en italiensk slakter, en ostebutikk med alle trøffel-alternativene du kan drømme om, en kvinne som lager fersk burrata (det er bøffel mozzarella med krem ​​inni) for hånd, for ikke å forveksle med en annen kvinne som lager hvit agnolotti pasta med mais til den ferske pastasaken. Føler du deg ikke italiensk? Over av UCLA-klinikken er Ding Tai Fung , et taiwansk nudelhus grunnlagt i 1972 som er den eneste restauranten i Michelin-kjeden i verden. De er kjent for sine 'suppe dumplings', som er så gode at den gigantiske restauranten hans ofte venter en to-timers ventetid.





Som is? Det er en avansert iskrembutikk i en av popup-butikkene, men det er ikke veldig fancy. De har også et sterkt gelato-stativ inne i Eataly, men det kan ikke sammenlignes med GROM fra Torino , som har noen av de mest tette og intense smakene du noen gang har smakt. Men igjen, det er ikke engang det beste stedet for gelato på kjøpesenteret. Bacio Di Latte fra Milano tilbyr den mest over-the-top frosne ørkenopplevelsen du noen gang har hatt. Ricotta og Nutella gelato. Agurk og søt fløte gelato. Fem forskjellige varianter av sjokolade for de som ikke får nok av tingene. Frukt smaker så sterke, men med en munnfølelse som er ulik noe Bryers noensinne kunne tenke seg. OK, jeg er veldig sulten nå.

5-Gelato.JPG

Vil du kjøpe noe? Westfield Century City Mall har alt, men ikke ting tilbys på typiske eller åpenbare måter. For eksempel har Bloomingdales lenge vært en del av kjøpesenteret Century City, men det har blitt omkonfigurert til å være mer som butikken er på Manhattan, noe som betyr at de har merkevarespesifikke butikker over bare grove utstillinger av middelmådige varer. For eksempel, hvis du ønsket en ny klokke, er det en Tourneau-butikk innsiden Bloomingdales . Hvordan er det? Ikke god nok? Det er en dedikert Breitling-butikk, samt en dedikert Rolex-butikk, forutsatt at Tiffany ikke oppfyller dine behov med deres Patek Philippe-lager.

For teknologi finnes det selvfølgelig en Apple Store, samt en Microsoft Store. Det er også en Audio Video Center , som er en lokal AV-kjede som ligger under dumplingsstedet fra Taiwan som selger lyd og video med høy ytelse. Kanskje ikke Rolex-nivå AV-ting, men du kan se en strålende OLED Sony eller LG TV og noe ganske bra lyd på mellomnivå.

Helvete, selv Kardashians er med på festen, ettersom de har en ' popup-butikk 'uten annet enn initialer på kryssfiner foran butikken der divaene fra Calabasas selger sminke til de bokstavelig talt hundrevis av Valley-folkene som har stilt opp for en sjanse til å hjelpe den klanen til å bli' selvlagde milliardærer ', som om de trengte hjelpen .

Hva er leksjonen her for spesialvideo? Det er så mange å vurdere. La oss innse det, 'stereobutikken' som vi kjenner den i nesten alle tilfeller rundt om i landet er stillestående og sannsynligvis døende. Vanligvis eid av noen fyr i 60-årene, har ting ikke endret seg mye i butikken, da eierne har en tendens til å være ganske risikovirkende etter alle disse årene. Nevnte stereobutikker krever å tjene enorme fortjenestemarginer som selger AV-dollarprodukter med høy dollar uten å investere i den samlede opplevelsen eller markedsføringen. Og er ikke det stikk motsatt av leksjonen til Century City Mall? Century City Mall selger ikke bare varer (selv om det er mange gode ting) de selger en god tid, en god følelse. Jeg har ikke kjøpt noe på det redone kjøpesenteret når det gjelder varer, men jeg har gjort undersøkelser som førte til at jeg kjøpte en ny $ 4200 Apple Macbook Pro, ny Tumi-bagasje og mer. Jeg kommer tilbake til kjøpesenteret fordi Ding Tai Fung er sinnssykt god, og hver matvenn av meg vil spise der og er villig til å reise gjennom Los Angeles-trafikken for å gjøre det. Eataly er utenfor kjeden, men jeg er ofte for full av rimelige suppeknopper til å gjøre for mye skade der, men hvis du ble sulten, kan du enkelt vippe en $ 1000-fane uten å blunke med et øye mens du laster pantryet ditt med den beste italienske bestemmelser kjent for mennesket. AMEX Platinum Card, du har blitt advart!

7-Wolf-Range.jpg

Hva om fremtidens teknologi (merknad: Jeg kalte det ikke en stereo) butikk, så ut som detaljhandel på Century City Mall? Hva om fremtidens AV-forhandler skapte en opplevelse der det på lørdager var matlagingskurs på deres Wolf- og Sub-Zero-apparater? Hva om det var filmvisninger med filmer i 4K som hadde spørsmål og svar etterpå med lokale filmskoleprofessorer? Hva om du kunne oppleve hvordan en OLED- eller QLED-TV ser ut med det beste college- eller NFL-teamet ditt før du investerte i mannshulen din? Hva om barna fikk gitar-, tromme-, keyboard-, bass- eller vokalundervisning fra The School of Rock (eller lokale musikklærere) mens far lyttet og sa at forestillinger ble spilt inn i HD og spilt av på det avanserte systemet? Hva Baby Boomer, tett-ass, snart-å-gå-ut-av-virksomhet stereobutikk gjør det? Å engasjere seg med en ny generasjon klienter som Century City gjør med rike tusenårige som verdsetter opplevelser i forhold til materielle ting, men likevel ser ut til å kjøpe mange ting også?

8-SchoolofRock-Kids.jpg

Det er imidlertid en alvorlig risiko for spesialiserte AV-virksomheter: eldgamle problem med 'bygg den og de vil komme' , som har blitt prøvd over hele verden innen avansert lyd. Jeg advarer sterkt mot å bare bygge en kostbar stereobutikk med de beste, flotteste rommene som har alt penger kan kjøpe. Det er en bevist global detaljhandelsfeil fra Beverly Hills til Las Vegas til Philadelphia til Amsterdam. Bare å ha alle AV-komponentene som er kjent for mennesket, selger dem ikke. Det som mangler er opplevelsen. Det som mangler er brukerengasjementet som tradisjonelle stereobutikker hadde tilbake på dagen da lydfiler samlet seg på en lørdag ettermiddag og handlet meninger mens de plukket opp en ny utgave av TAS eller Stereophile sammen med en gullbelagt MFSL-kopi av The Wall å ta med hjem og male kantene grønne før du spiller.

10-Lexus-17MileDrive-PebbleBeach.jpg

Det er nye måter å få mer enn gamle hvite menn med på spesialitet AV, og det er butikker som gjør akkurat det over hele landet. Et godt eksempel er Bay Cities (ikke å forveksle med den fine sandwichbutikken i Santa Monica), som selger alle de mest avanserte apparatene i elegant innredede showrooms over hele West Los Angeles. De har også arrangementer der du og din kone opplever ditt ambisjonsrike $ 10.000 Wolf-utvalg i aksjon på måter som overvinner Wife Acceptance Factor langt bedre enn den typiske $ 10.000 høyttalerdemoen. Lexus har et forhold med Pebble Beach Lodge og The Inn at Spanish Bay som ganske mye lar deg ta tak i nøklene til en av bilene deres og turne på den majestetiske 17 Mile Drive i Pebble Beach, og dermed oppleve de verdslige severdighetene, utrolige luktene og den totale opplevelsen-- uten kostnad. På samme måte installerer Rolex utendørs klokker på noen av verdens mest berømte golfbaner, slik at når du tenker Pebble Beach eller Carnoustie eller hvor som helst, tror du Rolex. De vil at du skal knytte merkevaren deres til gode følelser, sterke positive følelser, og de er smarte til å gjøre det. Hvordan gjør audiofile selskaper dette i dag? Jeg er ikke sikker på annet enn å si at de bør se på det, ettersom det er strålende, engasjerende markedsføring.

På en positiv note, det er forhandlere i dag som får opplevelseskonseptet allerede, det er bare ikke nok av dem til å gjøre et nasjonalt sprut. Star-Power i Dallas , Scottsdale og videre tilbyr alt fra Sonos til lydfelt, men selger også avanserte apparater, hjemmeavslutninger som gulv, nyanser og mer. De har 4K-screeningsrom, samt spillrom med vintage arkadespill og golfsimulatorer. De får det.

hvordan kombinerer du to kolonner i excel

ABT i Chicago-land gjør noe lignende. De omfavner opplevelsen. De lager en 'stereobutikk' på neste nivå designet for ikke bare å få mer dollar fra pengene som brukes på et høyere hjem, men å gjøre arrangementet morsomt for hele familien.

Hvordan vil du finne på nytt AV-detaljhandel? Hvilke forbehold vil du ha for enhver foreslått butikk (som å se på overhead, etc.)? Eller er AV (eller kanskje all) detaljhandel dømt på lang sikt som noen eksperter har antydet? Det er noen som tror at det til slutt vil være svært få Century City kjøpesentre på grunn av Amazon.com eller online forhandlere. Kjøper du det? Er fysisk detaljhandel fortsatt en del av kjøpsopplevelsen din? Og i så fall, hva bringer deg inn dørene?