Home-theater-designers
Rett før jul hadde vi et sjeldent strømbrudd her hjemme hos meg. Heldigvis er utstyrsstativene mine installert med to av de største, minste avbruddsfrie strømforsyningene fra Midt-Atlanteren i begge de tre nederste områdene i de doble åtte-fots rackinstallasjonene i mitt mekaniske rom / skap. Annet enn det noe skremmende flimringen av huslysene før strømmen gikk ut, kunne jeg fortelle at vi hadde strømbrudd da rare fans begynte å surre og komponenter begynner å pippe på måter som ikke en gang er i nærheten av det normale. Dette er bra, selv om det høres ut som Nord-Korea til slutt lanserte et missil på denne måten, fordi jeg ble advart om problemet, slik at jeg forsiktig kunne slå av noen ganske fancy komponenter, for eksempel en veldig kostbar 4K Crestron-videobryter og en 56 Terabyte Kaleidescape-filmserver. Og jeg gjorde nettopp det - jeg slo av alt slik at det ikke var noen katastrofer i AV-stativet mitt.
Der jeg løp inn i problemer var på kontoret mitt, som var tydelig på den andre siden av huset. Jeg bruker en ganske stor APC-batterisikkerhetskopi for å beskytte min Apple Macbook Pro rigg. Jeg var i stand til å slå av alt som var koblet til den bærbare datamaskinen min (som var i stand til å kjøre på egen kraft i lang tid). Jeg startet opp det lille Verizon 4G 'Jetpack' hotspot og koblet for noe 'dyrt Internett', som å være tydelig er langt bedre enn ingen internett i det hele tatt. Strømmen var ute i gode 3,5 timer, og da den startet på nytt, var APC under skrivebordet mitt ikke så glad for hva som hadde skjedd. Det pipet høyere enn noe i AV-stativet mitt og nektet å slå på Apple-riggen min. Jeg testet en standard busstrimmel med seks uttak, og det fungerte, noe som betyr at APC var ganske mye død. Jeg koblet fra APC (ingen liten oppgave, tro det eller ei) og våget meg ut på høyden av galskapen til julehandelen for å løse et problem som jeg aldri hadde drømt om at jeg kunne ha den dagen, men gjorde.
Jeg endte opp med å gå til en Staples-butikk for å finne at de ikke hadde noen UPC-er på lager. Jeg dro til den nærliggende, noe avanserte uavhengige jernvarebutikken, og de hadde ikke noe relevant heller. Jeg hadde en Best Buy nede i gaten, men de er sjelden noen hjelp når jeg er i nød, så jeg prøvde en annen, større Staples-butikk. Personalet, inkludert deres 'dataekspert', visste ikke hva en 'avbruddsfri strømforsyning' var og sendte meg til feil midtgang.
Til syvende og sist fant jeg APC-stashet - som alle så ut til å være en åpen beholdning - og poppet for $ 99 for UPC. I kassen spurte jeg ekspeditøren om de ville gi meg rabatt på en åpen boksenhet, og de lo i utgangspunktet av meg og fortalte meg at de kunne legge den på hyllen hvis jeg ikke ønsket det. Med tanke på de to timene jeg brukte på å spore opp denne UPC, kastet jeg bort tiden min. Jeg kunne lett ha bodd med busstripen på plass en dag til APC kom fra Amazon Prime .
I likhet med mange av dere der ute, gjør jeg mitt beste for å støtte spesialforhandlere av alle varianter, men mer og mer reagerer de på feil måte mot den verdensendrende effekten av Amzon.com og online detaljhandel som helhet. Fysiske butikker har fordeler som Amazon.com ikke kan konkurrere med. Murstein- og mørtelbutikker har muligheten til å demonstrere et produkt. De kan ha selgere som er opplært og som kan gi deg et bedre produkt som tilfredsstiller dine behov litt bedre. Jeg er aldri opprørt over at noen foreslår en bedre løsning på mine tekniske problemer når de vet hva de snakker om. Dessverre har vi i dagens ordinære detaljhandel for mange ekspeditører som blir betalt så dårlig og oppmuntret på ingen meningsfull måte for å tilføre verdi til salgsprosessen som Amazon.com vinner i så mange detaljkamper.
Den andre tingen som tradisjonell detaljhandel kan gjøre er å faktisk lagerføre produkter på detaljnivå. En dag vil Amazon.com gjøre noe gal som å kjøpe opp alle de tomme Toys 'R' Us-butikkene og gjøre dem til Amazon.com lokale distribusjonssentre lastet med mer produkt i flere kategorier enn man noen gang kunne drømme om. Inntil det skjer og leveringsdagen er mer landsomfattende, har murstein- og mørtelbutikker muligheten til å lagre viktige produkter i volum i butikkene sine. Ja, Amerika - du kan ha det du vil, og du kan få det akkurat nå. Det er akkurat her. Hva med litt øyeblikkelig tilfredsstillelse? Å, liker du det? Morsomt, hvordan visste vi det?
Spesialiserte AV-virksomheter ble litt sidesporet på 2000-tallet av den tilpassede installasjonsbommen. Konseptet med en klient som gikk i en butikk med et stort budsjetthjem som ville vente på at alle produktene skulle installeres og som ville betale detaljhandel, var fristende. Så det å ikke måtte lager så mye demo eller salgsprodukt. Problemet var at de tradisjonelle butikkene i mange tilfeller kom bort fra røttene i å jakte på denne nye klientkategorien. Må en AV-forhandler ha hvert produkt fra hvert merke du selger og klar til demo? Nei. Ikke engang i nærheten. Men du trenger å være klar, slik at hvis noen kommer inn i butikken din på jakt etter det grunnleggende, har du nok lager for å selge en grunnleggende hjemmekino. Kanskje en strømpe på en fin 65-tommers TV klar for en siste øyeblikk er ikke en dårlig idé. Ville det være gal å ha et 5.1 eller 7.1 høyttalersystem på lager fra ditt go-to-høyttalermerke? Hva med en eller to mottakere bak fra din elektroniske linje i en eske og klar til bruk? Ville det være vanvittig å ha 10 til 20 par toppresterende hodetelefoner av forskjellige typer på lager og klare til å komme for folk som kommer innom for en demo?
Dagens spesialbutikker for AV må være klar over at hvis kunden må vente, kan de like snart gå på Amazon.com (fra telefonen i bilen før de kjører hjem) og kjøpe det samme produktet eller noe lignende. Amerikanere liker ikke å vente. De ønsker øyeblikkelig tilfredsstillelse, og jeg er like skyldig i dette som noen. Helvete, jeg innrømmer fritt at en liten del av inntektsstrømmen vår her på HomeTheaterReview.com avhenger av se-det / click-it / buy-it-impulsen, så jeg mener ikke å nedsette den. Men likevel, så mye som vi alle elsker å handle på nettet, vil ingen av oss se at tradisjonell detaljhandel forsvinner.
overføre filer fra en pc til en annen
Tilbake på midten av 1990-tallet overbeviste jeg min Wilson Audio-salgsrepresentant om å sende meg hvert par WATT Puppy-høyttalere som var B-lager, kansellerte bestillinger eller hva som helst til butikken min i Beverly Hills. Jeg visste at hvis jeg hadde et par $ 12.900 høyttalere som hørtes bedre ut enn noe på markedet den gangen (selv når jeg ble drevet av en beskjeden $ 1000 integrert forsterker), kunne jeg selge dem, selv i lavkonjunkturen på begynnelsen av 1990-tallet , for si $ 9000 per par, og fremdeles gjør en veldig fin provisjon. Kommisjonen var motiverende og muligheten satt der på lageret. Jeg ville tatt klienten ut og vist dem høyttalerne. Ofte lagde vi oss sammen for å kjøre dem hjem. Jeg un-crated et par for å passe inn i en klients bil som ikke gikk glipp av. Da jeg var 19 år gammel, gjorde dette salget meg til en firesifret kommisjon, da jeg ikke var kontorist på den tiden - jeg var kun en kommisjonær.
Hobbyen til audiophilia og hjemmekino er basert på opplevelser. Disse erfaringene er bedre i en tradisjonell butikk, levert av en utdannet, motivert og ofte kommisjonsbasert selger. AV-butikkene som kommer til å gjøre det fremover, vil være de som kan presentere opplevelsen og forklare teknologien, samtidig som de gir umiddelbar tilfredsstillelse som Costco, Target og Amazon.com ikke kan konkurrere med. Et selskap som har funnet ut dette konseptet er Apple. Selv om jeg ikke er den største fanen av Apple-butikken som strømbruker, er de sjelden utsolgt på noen av de viktigste produktene, med mindre det er dagen en ny telefon lanseres. De beundrer deg og de lukker deg på stedet i de fleste tilfeller. Jeg tror AV-forhandlere på toppnivå kan gjøre en enda bedre jobb enn Apple, da de er i stand til å forklare og demonstrere hele opplevelsen. Nok en gang skjer det ikke i lagerbutikken eller på en webside.
Tilleggsressurser
• A Tale of Two L.A. Malls Sheds Light on the Future of AV Retail på HomeTheaterReview.com.