Home-theater-designers
Mesteparten av tiden fungerer Skype bare. Men noen ganger vil du støte på en ulempe og oppdage at Skype ikke kan koble til eller på annen måte ikke fungerer som det skal. Disse feilsøkingstrinnene vil løse de vanligste Skype -problemene, enten mikrofonen din ikke fungerer eller den andre personen høres ut som en robot.
Hvis du fortsatt finner ut at Skype ikke fungerer etter å ha fulgt disse trinnene, kan du be personen du kontakter om å gå gjennom denne listen også-problemet kan være på slutten.
1. Sjekk Skype Heartbeat
Før du foretar noen feilsøking på egen hånd, bør du sjekke om den generelle Skype -tjenesten har problemer. Hvis Skype ikke vil koble til eller du ikke kan bruke en bestemt Skype -funksjon, sjekk Skype Heartbeat -side .
Du kan også få tilgang til dette fra Skype-appen ved å klikke på trepunktene Meny -knappen øverst til venstre og åpne Innstillinger Meny. Plukke ut Hjelp og tilbakemelding fra listen til venstre, og klikk deretter Skype -status for å åpne siden i nettleseren din.
Hjerteslagssiden informerer deg om Skypes systemstatus. Hvis det er problemer med Skypes infrastruktur, ser du dem her. Siden viser også nylige Skype -problemer nederst som en referanse. Du kan ikke gjøre noe med disse problemene --- vent til Microsoft reparerer dem og prøv å koble til senere.
2. Gjennomgå Skype lydinnstillinger
Hvis Skype -mikrofonen din ikke fungerer, kan du teste mikrofonen (og høyttalerne) i appen. Klikk på trepunktene Meny -knappen og velg Innstillinger , og velg deretter Lyd video kategorien fra listen.
For å teste mikrofonen din, snakk inn i den. Du bør se de blå prikkene under Mikrofon bevege deg mens du snakker.
Hvis du ikke ser at volumlinjen beveger seg, klikker du på navnet på mikrofonen ved siden av Mikrofon og velg en annen enhet. Fortsett å prøve forskjellige enheter til du ser volumglidebryteren når du snakker. I en klemme kan du prøve bruke smarttelefonen som en provisorisk mikrofon .
Det er også en sjanse for at du har blokkert apper fra å bruke mikrofonen helt i Innstillinger -panelet i Windows 10. For å sjekke dette, åpne Innstillinger appen og besøk Personvern seksjon. Under App -tillatelser i venstre sidefelt, velger du Mikrofon kategorien.
Her kan du aktivere La apper få tilgang til mikrofonen din glidebryteren, og sørg for at Skype appen har også tillatelse. Hvis du bruker den klassiske versjonen av Skype, blar du ned til La stasjonære apper få tilgang til mikrofonen din og sørg for at du har master- og Skype -glidebrytere aktivert der også.
Ingen lyd i Skype? På det samme Lyd video innstillingssiden i appen, må du kontrollere at du har de riktige høyttalerne valgt fra rullegardinmenyen. Bekreft at du også har volumet på et hørbart nivå.
Klikk på Test lyd knappen under Høyttalere delen, og du bør høre Skype -samtalelyden. Hvis du ikke gjør det, velger du en annen enhet fra Høyttalere rullegardinmenyen og prøv igjen.
3. Feilsøk lydmaskinvare
Hvis du spiller med alternativene på Lyd video panelet hjalp ikke, bør du undersøke maskinvaren. Noen mikrofoner og hodesett har volumglidere eller dempebrytere på ledningene. Dermed kunne du ha flyttet glidebryteren ved et uhell eller vippet bryteren.
hvor mange mennesker kan være på netflix
Kontroller også at mikrofonen og høyttalerne er koblet til de riktige portene. Du kan koble USB -mikrofoner til et hvilket som helst USB -spor, mens analoge mikrofoner må koble til riktig lydkontakt.
I de fleste tilfeller er mikrofonporten (inngang) rosa og hodetelefonkontakten (utgang) grønn. Noen ganger kan imidlertid annen lydmaskinvare bruke forskjellige farger.
Hvis du bruker en stasjonær datamaskin og mikrofonen ikke fungerer når den er koblet til lydkontakten foran på PC -en, kan du prøve lydporten på baksiden av datamaskinen. Du må kanskje feilsøk mikrofonen ytterligere eller fikse generelle Windows 10 -lydproblemer hvis ingenting fungerer her.
4. Rediger Skype -videoinnstillinger
Forutsatt at du har et webkamera, kan du sjekke det fra det samme Lyd video ruten i Skype Innstillinger vindu. Her bør du se en forhåndsvisning fra webkameraet ditt. I likhet med lydalternativene klikker du på navnet på enheten din øverst til høyre for å bytte til et annet hvis du har flere webkameraer installert.
Hvis webkameraet ditt er tilkoblet og du ikke ser det i dette vinduet, må du kanskje installere eller oppdatere Windows -drivere for det. Du kan vanligvis hente drivere fra webkameraet eller datamaskinprodusentens nettsted.
Som med mikrofonfeilsøking, bør du også sjekke Windows 10s personverninnstillinger for kameratilgang. Besøk Innstillinger> Personvern og hoppe til Kamera på venstre sidefelt, under App -tillatelser .
Sørg for at du har La apper få tilgang til kameraet ditt aktivert, samt bekreftelse Skype har tillatelse. Desktop -brukere av Skype bør bekrefte de samme innstillingene under La skrivebordsprogrammer få tilgang til kameraet ditt.
Sjekk ut vår fulle guide til feilsøking av problemer med Skype -webkamera for mer informasjon.
5. Foreta et Skype -testanrop
Hvis alt ovenfor fungerer som det skal, kan du prøve et testanrop. For å gjøre dette, gå til Innstillinger> Lyd og video i Skype og klikk på Ring en gratis prøve lenken nederst på side . Alternativt kan du legge til Skype -brukeren ekko123 (navngitt Ekko / lydtesttjeneste ) til kontaktlisten din og kall det som en test.
Telefontjenesten vil be deg om å snakke inn i mikrofonen etter et pip. Den registrerer hva du sier, og etter noen sekunder spiller meldingen tilbake til deg. Dette sikrer at alt fungerer som det skal --- mikrofonen, høyttalerne og nettverkstilkoblingen.
Hvis samtalen fungerte som den skal, bør du være god til å gå. Og hvis du fremdeles ikke kan høre en annen person på Skype, er det sannsynligvis et problem på slutten.
6. Gjennomgå båndbreddebruk
Hvis du --- eller noen andre i nettverket ditt --- overbelaster nettverksbåndbredden med intensive oppgaver som å laste ned store filer eller streame 4K-video, vil du oppleve dårlig samtalekvalitet.
Et av de åpenbare tegnene på nettverksbelastning er stemmer som lyder fra roboten. Skype vil vanligvis vise et rødt tilkoblingsikon når dette skjer.
Lukk alle programmer som laster ned filer (både på datamaskinen og på andre enheter i hjemmet ditt), og prøv å ringe Skype igjen. Hvis du er på et Wi-Fi-nettverk, kan du prøve å flytte nærmere ruteren for å forbedre tilkoblingen. Du vil kanskje også løpe gjennom vår feilsøkingsguide for nettverk hvis du har flere nettverksproblemer.
7. Hvis Skype ikke lastes i det hele tatt
Hvis du ikke kan logge deg på Skype, kan det hende du har et problem med Microsoft -kontoen din. Besøk Microsofts kontogjenopprettingsside for å gjenopprette passordet ditt, og prøv å logge på igjen.
Hvis problemene dine fortsatt vedvarer, eller hvis du har andre spesifikke problemer som at Skype -søk ikke fungerer, er det en god idé å avinstallere og installere Skype på nytt for å fjerne eventuelle underliggende problemer. Du kan også prøve å bruke Skype -webapp i stedet for skrivebordsversjonen.
Skype -feilsøking på en enkel måte
Ved å bruke denne raske sjekklisten kan du eliminere vanlige Skype -problemer og få samtalene dine til å høres gode ut. Mesteparten av tiden er det som virker som et stort problem når Skype ikke fungerer, en ganske enkel løsning.
Husk at for Skype -gruppeanrop kan én bruker som opplever noen av disse problemene påvirke kvaliteten for alle. Hvis du har bestemt deg for at det ikke er verdt å bruke tjenesten lenger, kan du prøve en av de beste gratis alternativene til Skype .
Bildekreditter: Grublee, Tomas Jasinskis, RossHelen/Shutterstock
Dele Dele kvitring E -post En nybegynnerguide for animering av taleÅ animere tale kan være en utfordring. Hvis du er klar til å begynne å legge til dialog i prosjektet ditt, bryter vi ned prosessen for deg.
Les neste Relaterte temaer- Produktivitet
- Skype
- VoIP
- Online chat
- Teknisk hjelp
- Kunde Chat
- Webkamera
- Videochat
- Feilsøking
- Fjernarbeid
- Videokonferanse
Ben er assisterende redaktør og Onboarding Manager på MakeUseOf. Han forlot IT-jobben for å skrive på heltid i 2016 og har aldri sett seg tilbake. Han har dekket tekniske opplæringsprogrammer, anbefalinger for videospill og mer som en profesjonell skribent i over syv år.
Mer fra Ben StegnerAbonner på vårt nyhetsbrev
Bli med i vårt nyhetsbrev for tekniske tips, anmeldelser, gratis ebøker og eksklusive tilbud!
Klikk her for å abonnere