Problemer med hjemmenettverk? 8 diagnostiske triks og reparasjoner du kan prøve

Av alle typer dataproblemer du kan ha, er nettverksproblemer en av de verste. Selv om datamaskinene våre kan gjøre mye offline, er det ikke morsomt å være avskåret fra internett. Enda verre, når du ikke kan komme på nettet, er det vanskeligere å undersøke rettelser for problemet ditt.

La oss gå gjennom den grunnleggende prosessen med hvordan du feilsøker problemer med nettverkstilkobling. På den måten, neste gang du åpner nettleseren din for en Kan ikke koble til melding, vet du hva du skal gjøre.

Som all feilsøking starter vi bredt og begrenser oss til detaljer. Etter hvert trinn, prøv å koble til et nettsted for å bekrefte at tilkoblingen din er løst. Hvis det fortsatt ikke fungerer, fortsett til neste del.

0. Sørg for at det faktisk er ditt nettverksproblem

Noen ganger er det som virker som et problem med nettverket ditt faktisk et problem på slutten av et bestemt nettsted. Hvis du for eksempel ikke får tilgang til Twitter, kan du sjekke flere nettsteder for å sikre at problemet ikke bare er med et enkelt nettsted.

Du kan besøke nedfor.io , som er en kort URL for nettstedet Down for Everyone eller Just Me ?, for enkelt å sjekke om et nettsted er nede for alle. Bare skriv inn nettadressen, så ser du hvor problemet ligger.

Hvis et nettsted er nede for alle, må du vente til det er løst. Men hvis problemet bare påvirker deg, fortsett å feilsøke.

1. Slå av og på alt og sjekk andre enheter

Det er ikke nødvendig å bli opprørt over nettverksproblemer med en gang, da løsningen på problemet ditt kan være så enkelt som å starte utstyret på nytt. Omstart løser mange problemer, så sørg for at det også er ditt første svar på nettverksproblemer.

For å starte feilsøking, start datamaskinen på nytt, samt modemet og ruteren. Hvis modemet og ruteren har strømknappene på baksiden, kan du trykke dem for å slå dem av. Ellers er det bare å trekke ut støpslene.

For å fjerne modemet og ruteren hurtigbuffer helt, vent 60 sekunder før du slår dem på igjen. Når du kobler alt til igjen, må du først koble til modemet og vente på at det skal slå seg på før du kobler til ruteren.

Slå alt av og på først for å sikre at det ikke er et midlertidig nettverksproblem. Det er bedre å starte på nytt nå enn å kaste bort 30 minutter på å fortsette når du ikke trenger det.

Når du har startet på nytt, hvis du har en annen datamaskin (eller en mobilenhet), kan du prøve å komme på nettet med det. Hvis du finner ut at ingen enheter kan koble til, har du sannsynligvis et problem med utstyret eller Internett -leverandøren din.

Skulle du oppdage at bare én datamaskin ikke kan komme på nettet, kan du fortsette å begrense problemet. På den enheten må du kjøre en antivirusskanning for å sikre at du ikke har skadelig programvare som forstyrrer tilkoblingen. Du bør også kontrollere at brannmurinnstillingene ikke blokkerer tilkoblingen.

I slekt: Slik tillater du apper gjennom Windows -brannmur

Til slutt, prøv å bruke en annen nettleser for å se om den vanlige er feilkonfigurert på en eller annen måte. Se hvordan du fikser feilen 'tilkoblingen din er ikke privat' hvis du ser dem på hvert nettsted, som er et eget problem som involverer sikkerhetssertifikater.

2. Kontroller fysiske nettverkstilkoblinger

Hvis nettverksproblemet vedvarer etter omstart, bør du deretter kontrollere at alle fysiske nettverkstilkoblinger er på plass. Dette er en annen enkel løsning før du begynner å dykke inn i innstillinger og tester.

Hvis du bruker en Ethernet -kabel for å koble til ruteren, må du kontrollere at den ikke er koblet fra eller er skadet. Hvis den bærbare datamaskinen har en fysisk trådløs bryter, må du kontrollere at den ikke er satt til av posisjon.

billigste stedet å kjøpe musikk på nettet

Når du har bekreftet en riktig tilkobling, sjekker du ruteren og modemet. Blinker lysene på ruteren og/eller modemet grønt som normalt? Hvis ingen lys tennes etter omstarten, kan enheten være død eller fungere feil.

Men hvis du får rødt lys, eller et strømlys, men ingen tilkoblingslys, opplever Internett -leverandøren din sannsynligvis forstyrrelser. Se nr. 6 nedenfor hvis du tror dette er problemet - du må kanskje sjekke håndbøkene for utstyret ditt for å tolke lysene riktig.

3. Kjør Windows Network Troubleshooter

Windows inneholder noen innebygde feilsøkere som automatisk kan finne og fikse problemer. For å kjøre feilsøkingsprogrammet for nettverksproblemer, høyreklikker du på nettverksikonet i systemstatusfeltet og velger Feilsøk problemer .

Du kan også gå til Innstillinger> Oppdatering og sikkerhet> Feilsøk> Flere feilsøkere og velg Internett -tilkoblinger> Kjør feilsøkingsprogrammet å starte den.

Når feilsøkingsprogrammet kjører, kan det fikse problemer, finne problemer, men ikke fikse dem eller finne ingenting. Hvis feilsøkingsprogrammet finner et problem som det løser, kan du prøve å koble til igjen. Hvis du får en bestemt feil eller et problemnavn som Windows ikke kan fikse automatisk, ta det til etterretning.

Avanserte brukere kan også se på bruk av andre Windows -verktøy for å feilsøke nettverksproblemer.

4. Bekreft at du har en gyldig IP -adresse

På dette tidspunktet har du bekreftet at problemet ikke er midlertidig og at all maskinvaren din fungerer. Siden Windows ikke kan fikse problemet alene, må du finne stedet langs tilkoblingen der nettverksproblemet oppstår.

Det er en god idé å sørge for at du ikke har merkede IP -innstillinger valgt. For å sjekke dette, åpne Innstillinger og gå til Nettverk og Internett> Status . Under Avanserte nettverksinnstillinger topptekst, velg Endre adapteralternativer . I det resulterende vinduet dobbeltklikker du på navnet på nettverket ditt.

Deretter ser du et statusvindu. Klikk på Egenskaper knappen her.

I den neste dialogboksen dobbeltklikker du på Internettprotokoll versjon 4 inngang.

Med mindre du har sette opp en statisk IP -adresse (hvis du ikke vet hva dette er, bruker du sannsynligvis ikke en), sørg for at du har begge Få en IP -adresse automatisk og Få DNS -serveradresse automatisk krysset av.

Gjenta denne prosessen for Internettprotokoll versjon 6 , hvis den er aktivert, for å sikre at alt er automatisk der også.

Gjennomgå gyldigheten av din IP -adresse

Når du har gjort det ovenfor, bør du sjekke om ruteren gir deg en gyldig IP -adresse. Åpne et kommandopromptvindu ved å skrive cmd til Start -menyen. Tast inn ipconfig og slo Tast inn , og se etter teksten under Ethernet -adapter (for kablede tilkoblinger) eller Trådløs LAN -adapter (for trådløse tilkoblinger).

Hvis IPv4 -adresse ser ut som 169.x.x.x , mottar ikke datamaskinen din en gyldig IP -adresse fra ruteren. Hvis du skriver inn følgende to kommandoer, en om gangen, frigjør datamaskinens nåværende IP -adresse og ber om en ny, som kan løse dette:

ipconfig /release  
ipconfig /renew

Skulle du fortsatt ha en 169.x.x.x adressen etter å ha skrevet kommandoene ovenfor og angitt ipconfig igjen, maskinen din mottar fremdeles ikke en IP fra ruteren. Prøv å koble PC -en direkte til modemet med en Ethernet -kabel og se om du kan komme online.

Hvis tilkoblingen fungerer på denne måten, er ruteren problemet. Du må kanskje tilbakestille ruteren fra fabrikken , eller vurder å erstatte den.

5. Prøv en ping og spore ruten

Hvis din IP -adresse starter med noe annet enn 169 når du løper ipconfig , du har en gyldig IP -adresse fra ruteren din. På dette tidspunktet har du bekreftet at problemet er et sted mellom ruteren og internett.

gratis wifi -app for Android

Skriv inn kommandoen nedenfor for å pinge Googles DNS -servere for å se om du kan nå et nettsted på nettet (du kan erstatte 8.8.8.8 med alt du liker, for eksempel www.msn.com ):

ping 8.8.8.8

Dette sender fire pakker til Googles DNS -server. Hvis de ikke sender, ser du grunnleggende informasjon om feilen. Hvis du vil fortsette å pinge på ubestemt tid, slik at du kan overvåke det mens du feilsøker, bare legg til en -t til slutten, slik:

ping 8.8.8.8 -t

Du kan trykke Ctrl + C å slutte å pinge når som helst. For mer informasjon, skriv denne kommandoen for å spore ruten mellom datamaskinen din og Googles DNS -servere:

tracert 8.8.8.8

Kommandoen ovenfor gir deg en trinnvis oversikt over banen informasjonen tar for å nå destinasjonen du angir. Se den, og hvis den mislykkes, sjekk for å se hvor problemet oppstår.

Hvis en feil dukker opp tidlig på ruten, er problemet sannsynligvis med ditt lokale nettverk. Det er mer nyttige CMD -kommandoer for nettverk , hvis du er interessert.

6. Kontakt Internett -leverandøren din

Skulle alle trinnene ovenfor være vellykket, har du nå bekreftet at utstyret ditt fungerer og bekreftet at du har en gyldig IP -adresse fra ruteren. Du er også sikker på at problemet oppstår utenfor nettverket og for flere enheter. Hvis dette er tilfelle, er det nest beste alternativet å finne ut om Internett -leverandøren din har problemer.

Det vil være nyttig å bruke smarttelefonen her, ettersom du kan slå opp et avbruddskart (f.eks DownDetector.com ) for leverandøren din. Å søke på Twitter for å se om andre i ditt område opplever problemer kan også hjelpe.

Hvis du ikke ser noe å merke på nettet, kan du prøve å ringe Internett -leverandøren din for å se om det er kjente brudd. Kanskje påvirker linjeproblemer et lite område; en representant bør kunne kjøre tester for å sjekke.

7. Vent nettverksproblemene ut

Når du har gitt Internett -leverandøren beskjed om problemet og bekreftet at det ikke bare er en datamaskin som har et problem, er det bare å vente. Mange ganger kan du ikke fikse nettverksproblemer på egen hånd.

Hvis Internett -leverandøren din er klar over problemene, får de forhåpentligvis alt løst på kort tid. I mellomtiden kan du benytte sjansen til å lese en bok, gå en tur eller noe annet som er frakoblet.

8. Feilsøk spesifikke nettverksproblemer

Selv om vi dekker generelle trinn her, kan det hjelpe deg å fokusere feilsøkingen på det hvis du ser en spesifikk nettverksfeil. Ta en titt på noen guider nedenfor for bestemte nettverksproblemer:

Forhåpentligvis vil en av disse veiledningene med mer fokusert råd løse problemet hvis disse tipsene ikke fungerte.

Diagnostiser og reparer nettverksproblemene

Disse trinnene er en generell mal for diagnostisering av nettverksproblemer, ettersom det nøyaktige oppsettet ditt kan variere. Generelt svarer du ved å starte alt på nytt, se om flere enheter har problemer med å komme på nettet og kontrollere om innstillingene dine er riktige, i henhold til ovenstående.

Selv etter at du har løst ditt store nettverksproblem, kan tilkoblingen fremdeles være treg. Dette er et eget problem å jobbe med.

Bildekreditt: Andreas Beer/ Flickr

Dele Dele kvitring E -post Hvorfor er min Wi-Fi så treg? Slik løser du det

Trenger du å laste ned data raskt, men har treg Wi-Fi? Hvorfor skjer dette? Slik reparerer du en treg Wi-Fi-tilkobling og gjør den raskere.

hvordan konvertere jpg til vektor

Les neste Relaterte temaer

Windows
Teknologi forklart
IP adresse
Wi-Fi
Datanettverk
Ruter
LAN
Nettverkstips
Hjemmenettverk

Om forfatteren Ben Stegner(1735 artikler publisert)

Ben er assisterende redaktør og Onboarding Manager på MakeUseOf. Han forlot IT-jobben for å skrive på heltid i 2016 og har aldri sett seg tilbake. Han har dekket tekniske opplæringsprogrammer, anbefalinger for videospill og mer som en profesjonell skribent i over syv år.

Mer fra Ben Stegner

Abonner på vårt nyhetsbrev

Bli med i vårt nyhetsbrev for tekniske tips, anmeldelser, gratis ebøker og eksklusive tilbud!

Klikk her for å abonnere