Home-theater-designers
Vi på HomeTheaterReview.com bruker mye penger på tradisjonelle AV-forhandlere, og hva vi tror de kan gjøre bedre for å tilpasse seg det nye detaljhandelslandskapet, delvis forårsaket av online shopping og endret demografi.
Dette er ikke en annen slik historie. Og det er ikke en slik historie fordi det skjedde for meg den siste uken at detaljhandelopplevelsen bare er en av tingene som holder hjemmekino- og high-end lydindustrien tilbake i disse dager. Et langt større problem er altfor mange av produsentene selv, og deres komplette og fullstendige mangel på merkeidentitet eller personlighet. Og hvis du tillater meg en langvarig avledning i sengeverdenen, forklarer jeg hvorfor det er viktig.
Min kone og jeg liker Champagne-laken til tross for vårt ølbudsjett. For mange år siden ga en av tantene oss et sett med super-swanky, high-end, lange stift bomullslaken fra den luksuriøse sengetøyprodusenten Peacock Alley, og vi har aldri siden avgjort noe mindre. Vær oppmerksom på at vi ikke har råd til $ 800 for et nytt sett med laken, som noen gang, spesielt med tanke på at vi deler sengen vår med en 80-kilos pitbull som er en entusiastisk snuggler og wallow-monkey . Men som det viser seg, kan du få de $ 800 ark for mer som $ 90 på Tirsdag morgen hvis du er tålmodig nok og ikke har noe imot å kjøpe utgåtte linjer eller sekunder fra fabrikken. Som vi ikke gjør.
I fjor vinter, i stedet for å kjøpe den vanlige perkallveven vår, kjøpte vi ved et uhell satinplater, som er glattere og mykere enn kjønn med smør, men som fanger opp varme som 400 ppm CO2 når kvikksølvet går nord for 80 grader. Lang historie kort, vi trengte noen nye sommerark. Og vår lokale tirsdag morgen var alt utenfor perkaltilbud i vårt foretrukne merke.
Så jeg vendte oppmerksomheten min på nettet. Og det tok ikke mye tid på Google å støte på et nytt selskap som heter Ark og fniser , som straks skilte seg ut på grunn av den frekke bruken av ordspill, dens ureddhet og den åpenbare blinkende hyperbolen. Jeg ble umiddelbart underholdt. Jo mer jeg leste, desto mindre interessert ble jeg, rett og slett på grunn av det faktum at Sheets & Giggles lager produktene sine fra eukalyptus, og jeg er en bomullshardliner med lang stift.
Det var da jeg la merke til den andre bemerkelsesverdige tingen som Sheets & Giggles gjør som et merke: den forventer innvendinger av denne typen og adresserer dem, rett foran. I motsetning til de fleste gjenvunne eller regenererte fibre, er eukalyptuslyocellen som brukes av S&G miljøvennlig. Og selv om arkene deres er det regnvev , de er pustende og perfekte for sovende og varme klimaer. Jeg kunne fortsette og fortsette, men poenget er at for hver innvending jeg kom med, hadde Sheets & Giggles et svar.
Sheets & Giggles ™ - skiller seg ut. Sov inn. Se denne videoen på YouTube
Det tredje som holdt meg på kroken var selskapets gjennomsiktighet. Til tross for alle fordelene, kan lyocell være vanskeligere å vaske enn bomull. Bedriftens nettside prøver ikke å skjule det, men gjør det snarere til en vits. Ærlig talt, en bortkommen tanke passerte meg at alt om selskapet kan være en stor vits som jeg bare ikke var med på. Det husker heller en moderne versjon av Gale folk .
Crazy People, The Freak It Seriously Fuck You Up Se denne videoen på YouTube
Men med flere hakemerker i pro-kolonnen enn ulemper, og gitt at jeg hadde en kupong, skjønte jeg, 'hva i helvete?' Jeg hadde allerede fått hundrelapper verdt med kvalitetsunderholdning ut av FAQ alene. Så jeg trakk avtrekkeren. Og da forsendelsen min kom, tok det hele tretti sekunder før jeg bestemte meg for at Sheets & Giggles hadde en ny kunde for livet.
De
emballasjen er luksuriøs - langt over hva du forventer av middelpris på produktet. Arkene deres kom også med en gjenbrukbar pose som jeg nå bruker til dagligvarehandel. De inkluderer til og med en liten gave med hver forsendelse (i mitt tilfelle en gratis søvnmaske som min kone straks stjal). Når det gjelder kvaliteten på arkene i seg selv? Dette er ikke en annonse for Ark og fniser (Jeg mener, bortsett fra den hele buy-it-now-lenken på siden av siden). Og du bør ikke legge mye lager etter min mening om dem, siden jeg ikke er en profesjonell sengetøyanmelder. Men jeg må si at de er mykere og pustende enn de luksuriøse sengetøyene, og jeg er vant til. Kort sagt, de er akkurat det jeg ønsket selv om jeg ikke visste at jeg ville ha det.
Og ærlig talt er det mye viktigere enn et frekt bilde og en fantastisk tilstedeværelse på sosiale medier. Men uten den frekke markedsføringen hadde jeg aldri snublet over dette selskapet i utgangspunktet. Og jeg ville sannsynligvis allerede ha glemt merkenavnet deres. Hvilket fikk meg til å tenke: hvor mange AV-selskaper har noe som nærmer seg denne typen merkevarepersonlighet? Og jeg mener ikke den eksakte rasen av dristig tull som Sheets & Giggles utstråler, jeg mener bare noen form for personlighet i det hele tatt?
Schiit-lyd flirter absolutt med ideen, hva med deres like punny navn og deres tilegnelse av norrøn mytologi. Men Schiit har overraskende nesten ingen tilstedeværelse i sosiale medier. Selskapet gjør lite som jeg kan se for å utnytte det som går til det - noe som er mye. Hvis jeg drev Schiit eller dets markedsføringsteam, ville jeg være overalt med utgivelsen av hver Marvel-film med Thor i den, og nektet og meme over hele Facebook og Twitter. Jeg ville ha hashtagget #ThorLebowski til fingrene mine blødde. I stedet for glatte, svarte bakgrunner, ville Schiit-nettstedet være alle hamre og sverd og økser og chainmail. Helvete, jeg kan til og med ansette et band for å skrive en tynt tilslørt rip-off av Zeppelin's 'The Immigrant Song' for å spille i bakgrunnen på hjemmesiden, på samme måte som Sonos klager deg over hodet med hipster Sub Pop-kjære. på sin egen nettside . Og hei, det hører kanskje ikke med tanken om et respektabelt AV-merke. Men innrøm dette: du vil absolutt ikke glemme det.
Og se, jeg mener ikke å velge Schiit her. Faktum er at selskapet har omtrent tusen ganger mer personlighet enn nesten noen av konkurrentene. Men det er problemet. Når du kommer helt ned i bransjen vår, handler det om å selge leker. Veldig sofistikerte leker, husk deg. Ofte veldig dyre leker. Men leker likevel. Og likevel, hvor mange AV-nettsteder har du sett som fremkaller noen form for morsom respons? Hvor mange av disse selskapene har sosiale medier som virkelig gir deg noen slags stemning overhodet, enten det er underholdende, luksuriøst eller hva har du? Hvor mange av disse selskapene forstår du egentlig at de snakker direkte til deg?
hvordan tvinge til å lukke et program på Windows 10 uten oppgavebehandling
Gitt, de viktigste årsakene til denne mangelen på karakter er ganske åpenbare. For det første er det vanskelig (men ikke umulig) å formulere noen form for meningsfull identitet når du er et gigantisk multinasjonalt selskap med et Board of Whatevers (selv om Apple på en eller annen måte klarer det). For det andre, og kanskje enda viktigere, er det risikabelt å utvikle en særegen merkeidentitet. Gjør det, og du setter deg opp for å slå av noen mennesker. Da jeg fortalte faren min om de nye arkene mine, virket han interessert, så jeg sendte ham en lenke til siden. Etter noen minutter svarte han tilbake: 'Alt dette tullete, sarkastiske drittet er bare forbanna meg.' Jeg skjønner det. Jeg gjør. Jeg forstår hvorfor selskaper kan motstå trangen til å fremkalle den slags avsky, selv om det som slo ham av, var akkurat det som trakk meg inn.
Men i et forsøk på å spille det trygt og unngå å tråkke på tærne eller fornærme noen følsomhet, ender altfor mange selskaper i vår bransje egentlig ikke for noen andre enn de som allerede er omgjort. Hvis du får et øyeblikk, ta en titt på Bang & Olufsens nettsted for å se et av de sjeldne unntakene. Den første videoen du snubler over, skriker praktisk talt: 'Dette er følelsen av en rik og behagelig livsstil.' Selskapets sider på sosiale medier drypper med snørende stil. Enkelt sagt, ikke noe av det appellerer til eller resonerer med meg på et personlig nivå, i det hele tatt, til tross for at jeg ganske liker ytelsen til B&Os utstyr. Men det er greit. Jeg respekterer B&O for i det minste å ha en særegen og identifiserbar personlighet og merkevareimage. Faktisk respekterer jeg nesten selskapet mer for å ha satt en uvelkommen matte foran døren som like godt kan lese: 'Hei, Dennis, vi er egentlig ikke det merket du leter etter.'
For uansett om personlighet appellerer til meg eller ikke, garanterer jeg deg flere av mine normale, ikke-AV-entusiastiske venner av har hørt om Bang & Olufsen enn Marantz eller Audeze eller Naim og Bowers & Wilkins til sammen.
Og liker det eller ikke, er merkevare anerkjennelse av den typen avgjørende. Kanskje ikke for deg eller for meg. Jeg antar at med tanke på at du leser denne siden, er ytelsen din første, andre og tredje bekymring, akkurat som den er min. Men når vi går ut av det lille ekkokammeret vårt, flyr den slags ting bare ikke. Forbrukere generelt, spesielt yngre, svarer ikke på den typen 'Her er en ting, her er hva den gjør, kjøp den' markedsføring som AV-industrien i stor grad er avhengig av. I hvert fall ikke lenger. De vil føle at det er et menneske som designer, lager og faktisk selger produktene de kjøper, selv om det ble brosteinsbelagt sammen av en komité. Og de vil vite at den tenkte menneskets stil, etos, verdier og / eller personlighet stemmer overens med sin egen, eller i det minste ikke er i konflikt.
(Vil du ha noe bevis på dette? Wendy's har nesten like mange følgere på Twitter som McDonald's, til tross for at de gjorde en tredjedel av salget og hadde mindre enn halvparten av antallet franchisesteder. Men Wendy's er klatring av salgskartene noensinne år , delvis på grunn av det faktum at den som kjører selskapets markedsføring og sosiale medier fungerer som et faktisk menneske .) Enkelt sagt, forbrukerne vil ikke bli fortalt hvorfor de trenge noe. De ønsker å få en grunn til det som det og selskapet som lager det. Og AV-produsenter suger rett og slett på det.
Hvem har jeg utsikt over, skjønt? Hvilke AV-selskaper klarer faktisk å projisere noe som nærmer seg en relatert personlighet eller merkevareimage? La oss gi dem litt kjærlighet i kommentarfeltet. Og jeg snakker ikke bare om legendariske individuelle personligheter i vår bransje som Sandy Gross, Nelson Pass, Dan D'Agostino eller Jeremy Burkhardt. Jeg snakker om merkevarene de har bygget, og bildet som merkene projiserer for folk som aldri har hørt om noen av disse menneskene.
En skinnende nei-pris går til den første kommentatoren som kan nevne fem slike selskaper, sammen med en håndfull grunner til at de kommer over som mer enn bare anonyme produsenter av svarte bokser.
Tilleggsressurser
• A Tale of Two L.A. Malls Sheds Light on the Future of AV Retail på HomeTheaterReview.com.
• En Killer Popcorn-oppskrift minner oss om hvordan spesialitet AV skal selges på HomeTheaterReview.com.