Fungerer ikke FaceTime? 15 potensielle reparasjoner du kan prøve

Når FaceTime fungerer, er det fantastisk. Du kan videosamtaler venner og familie med perfekt klarhet. Men når FaceTime ikke fungerer på iPhone, iPad eller Mac, er det så mange potensielle problemer at det er vanskelig å vite hvordan du fikser det.

Vi har samlet alle de beste måtene å fikse FaceTime på. Start på toppen med den mest sannsynlige løsningen, og arbeid deg deretter gjennom listen for å få FaceTime til å fungere igjen.

Vi har til og med spesifikke løsninger for når Group FaceTime ikke fungerer, så følg med hvis det er problemet ditt.

1. Start iPhone, iPad eller Mac på nytt

Et av de beste feilsøkingstipsene for alle apper er å starte enheten på nytt; dette rådet er det samme for når FaceTime ikke fungerer. Det er best å lukke alle appene dine først for å sikre at du ikke mister fremgang som ikke er lagret, og for å sikre at de starter på nytt etter omstart.

Finn ut hvordan du gjør det hvis enheten ikke svarer tvinge en iPhone til å starte på nytt eller tvinge til å starte en Mac på nytt i stedet.

2. Finn ut om FaceTime er nede for alle

Noen ganger opplever Apple -tjenester tekniske problemer, noe som betyr at FaceTime ikke kan koble til noen. Når dette skjer, er det ikke annet du kan gjøre enn å vente på at Apple finner en løsning.

Ta en titt på den nåværende statusen for hver Apple -tjeneste på Apples systemstatusnettsted . Denne siden varsler deg også om planlagt nedetid i FaceTime.

3. Bekreft om FaceTime fungerer i ditt land

Dessverre er FaceTime ikke tilgjengelig over hele verden - selv om det absolutt kommer i nærheten. Det er heller ikke tilgjengelig med hver enkelt mobiloperatør.

hvordan koble til en xbox -kontroller

Se på Apples støtteside for operatører for å finne ut om FaceTime skal fungere i ditt land med din mobiloperatør. Hvis FaceTime ikke er tilgjengelig der du bor, kan du kanskje omgå disse begrensningene ved å bruke en VPN på iPhone.

4. Test Internett -tilkoblingen på enheten

I motsetning til vanlige telefonsamtaler, kobler FaceTime til andre mennesker over internett. Hvis FaceTime ikke fungerer, laster du inn en ny webside på iPhone, iPad eller Mac for å teste internettforbindelsen.

FaceTime fungerer best via Wi-Fi, men du kan også bruke den med mobildata på en iPhone eller iPad. For å bruke FaceTime uten Wi-Fi, gå til Innstillinger> Mobil og slå på FaceTime -glidebryteren for å la den bruke mobildata.

5. Sørg for at du bruker riktige kontaktdetaljer

På iPhone kan du sjekke dine egne FaceTime -kontaktdetaljer ved å gå til Innstillinger> FaceTime> Du kan nås av FaceTime kl . Be personen du ringer om å gjøre det samme for å sikre at du har de riktige detaljene for dem.

For å sjekke disse detaljene på en Mac, åpner du Ansiktstid app og gå til FaceTime> Innstillinger fra menylinjen. Finn kontaktinformasjonen din i midten av Preferanser .

6. Bekreft at enheten fungerer med FaceTime -gruppe

Du kan kanskje ikke få det Grupper FaceTime -samtaler for å fungere hvis enheten din er for gammel. Dette kan være tilfelle selv om en-til-en FaceTime-samtaler er ok.

For Group FaceTime -chatter trenger alle en av følgende enheter som kjører iOS 12.1.4 eller nyere:

iPhone 6S eller nyere
iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad (5. generasjon) eller nyere
iPod touch (7. generasjon)
Enhver Mac som kjører macOS Mojave 10.14.3 eller nyere

7. Begrens personene i gruppen FaceTime Chat

FaceTime lar deg starte en gruppechat med opptil 32 personer om gangen. Men å ha så mange mennesker gjør det vanskelig å vite hvem som forårsaker FaceTime -problemer. Prøv å starte en en-til-en chat, og legg deretter til flere personer en om gangen for å finne ut når problemene starter.

Hvis FaceTime ikke vil koble til noen i det hele tatt, må det være et problem med enheten eller internettforbindelsen. Men hvis FaceTime ikke jobber med en person spesielt, ligger problemet sannsynligvis på slutten.

8. Oppdater programvaren på enheten

FaceTime kan støte på problemer hvis du ikke kjører den nyeste programvaren på iPhone, iPad eller Mac. Oppdater enheten til den nyeste OS -utgivelsen for å fikse dette problemet. Sørg også for at personen du prøver å ringe, også oppdaterer enheten.

På en iPhone eller iPad, gå til Innstillinger> Generelt> Programvareoppdatering .

På en Mac, gå til Systemvalg> Programvareoppdatering .

9. Still inn dato og klokkeslett automatisk

Apple foreslår at du angir dato og klokkeslett automatisk hvis FaceTime ikke fungerer på iPhone, iPad eller Mac. De fleste av oss gjør dette uansett, men du bør sørge for at det er aktivert i innstillingene på enheten din.

På en iPhone eller iPad, gå til Innstillinger> Generelt> Dato og klokkeslett og sørg for Angi automatisk er slått på.

På en Mac, gå til Systemvalg> Dato og klokkeslett . Merk av for Still inn dato og klokkeslett automatisk for å velge tidssone.

10. Deaktiver FaceTime midlertidig i innstillingene dine

Du kan slå FaceTime av og på fra FaceTime -innstillingene på iPhone, iPad eller Mac. Du må kanskje logge deg på Apple ID -kontoen din når du slår den på igjen.

På en iPhone eller iPad, gå til Innstillinger> FaceTime . Bruk vippebryteren øverst på siden for å snu Ansiktstid slå den av, og trykk deretter på den igjen for å slå den på igjen.

På en Mac åpner du Ansiktstid app og gå til FaceTime> Innstillinger fra menylinjen. Fjern merket for alternativet Aktiver denne kontoen for å slå av FaceTime. Merk deretter av for å slå den på igjen.

Hvis FaceTime fremdeles ikke fungerer på iPhone, iPad eller Mac, må du logge av helt og deretter logge på igjen. Sørg for at du bruker riktig Apple ID -brukernavn og passord når du logger deg på igjen.

På en iPhone eller iPad, gå til Innstillinger> FaceTime . Trykk på din eple ID og velger å Logg ut fra popup -vinduet som vises. Etter at du har logget av, trykker du på Bruk Apple -ID -en din for FaceTime og logg på med Apple ID -informasjonen din.

På en Mac åpner du Ansiktstid app og gå til FaceTime> Innstillinger fra menylinjen. Klikk Logg ut øverst i vinduet, og bekreft deretter at du vil Logg ut . Etter at du har logget deg ut, skriver du inn Apple -ID -detaljene dine i FaceTime -hovedvinduet for å logge på igjen.

12. Test kameraet og mikrofonen på enheten

Hvis folk ikke kan se eller høre deg på FaceTime, kan det være et problem med kameraet eller mikrofonene på enheten din. Den enkleste måten å teste dette på er å åpne Kamera app og ta opp en kort video av deg selv som snakker inn i det fremadvendte kameraet. På en Mac bruker du Photo Booth app for dette.

Spill av videoen for å finne ut om det er problemer med lyden eller videoen du har spilt inn. Hvis det er det, se hvordan fikse iPhone -kameraproblemer først. Komme i kontakt med Apple -kundestøtte for å reparere kameraet eller mikrofonen hvis disse tipsene ikke fungerer.

13. Slå på kameraet og mikrofonen i FaceTime

Hvis folk ikke kan se eller høre deg i FaceTime, kan det være fordi du har deaktivert kameraet eller mikrofonen for det FaceTime -anropet.

Under en FaceTime -samtale, avslør flere kontroller ved å trykke på skjermen på en iPhone eller iPad, eller holde musen over FaceTime -vinduet på en Mac. Klikk på Kamera og Mikrofon ikoner for å slå kameraet eller mikrofonen av og på under samtalen.

disken kjører på 100 windows 10

14. Deaktiver FaceTime innholdsbegrensninger

Hvis FaceTime -appen mangler helt på iPhone, iPad eller Mac, kan det hende du har slått på begrensninger for skjermtid. Folk bruker vanligvis disse innstillingene for å hindre at små barn får tilgang til visse funksjoner på en enhet.

På en iPhone eller iPad, gå til Innstillinger> Skjermtid> Innhold og personvernbegrensninger . Gå inn til Tillatte apper og sørg for Ansiktstid og Kamera begge er slått på. Hvis du blir bedt om det, angir du passordet for skjermtid, som kan være forskjellig fra standardpassordet.

På en Mac, gå til Systemvalg> Skjermtid , og velg deretter Innhold og personvern fra sidefeltet. Gå til Apper kategorien og merk av for Kamera og Ansiktstid . Skriv inn passordet for skjermtid hvis du blir bedt om det.

15. Aktiver visse porter i brannmuren din

FaceTime fungerer ikke på en Mac hvis datamaskinens brannmur blokkerer de nødvendige tilkoblingene. Dette kan skje med tredjeparts brannmurer som ikke er konfigurert til å fungere med FaceTime. Du kan fikse disse problemene uten å deaktivere brannmuren din ved å åpne bestemte porter.

Ta kontakt med den som har laget brannmuren din for å finne ut hvordan du blokkerer bestemte porter. Så ta en titt på Apples støtteside for brannmur for å finne ut hvilke porter du må fjerne blokkeringen for FaceTime.

Bruk et FaceTime -alternativ hvis det fortsatt ikke fungerer

Du bør kunne fikse nesten alle FaceTime -problemer med feilsøkingstipsene ovenfor.

Hvis FaceTime fremdeles ikke fungerer, kan du alltid bruke en alternativ app i stedet. Det er mange videokonferanse -apper å bruke i stedet for FaceTime. De fleste av dem er gratis, og nesten alle jobber på tvers av flere plattformer.

Dele Dele kvitring E -post De 10 beste appene for å ringe gratis gruppekonferanser

Her er de beste gratis gruppevideosamtaler for å snakke med venner eller forretningskolleger, uten å betale en cent!

Les neste Relaterte temaer

Mac
IPhone
iPhone
Feilsøking
Mac
Ansiktstid
Videosamtale

Om forfatteren Dan Helyer(172 artikler publisert)

Dan skriver opplæringsprogrammer og feilsøkingsguider for å hjelpe folk med å få mest mulig ut av teknologien. Før han ble forfatter, tok han en BSc i lydteknologi, veiledet reparasjoner i en Apple Store og underviste til og med i engelsk i Kina.

Mer fra Dan Helyer

Abonner på vårt nyhetsbrev

Bli med i vårt nyhetsbrev for tekniske tips, anmeldelser, gratis ebøker og eksklusive tilbud!

Klikk her for å abonnere