Home-theater-designers
Du har funnet det som ser ut til å være en absolutt handel på AliExpress.com. Men er det trygt å handle der, eller er AliExpress en svindel? Hvor lang tid tar det å komme frem, og hva skjer hvis de ikke gjør det? Her er svarene du trenger.
Hva er AliExpress?
Hvis du ikke er kjent med AliExpress , her er en rask primer. Det er en stor nettbutikk som eies av Alibaba Group, et selskap på flere milliarder dollar, som startet som en kjøps- og salgsportal fra virksomhet til virksomhet. Det har siden utvidet seg til virksomhet-til-forbruker, forbruker-til-forbruker, cloud computing og betalingstjenester.
For å gi deg en ide om hvor stor Alibaba er, rapporterte de 75 milliarder dollar i salg under hendelsesperioden 11/11 Singles 'Day i 2020.
AliExpress er Alibabas online forbrukermarked for internasjonale kjøpere (mens TaoBao er for innenlandske kinesere). Det lar små bedrifter i Kina selge til kunder over hele verden.
På samme måte som Amazon, kan du finne omtrent alt der. I motsetning til Amazon er alle selgerne på AliExpress en tredjepart - AliExpress selger ikke noe selv. Det gir bare markedet. Det betyr at opplevelsen din kan variere veldig.
Hvorfor er AliExpress så billig?
Hvis du blar gjennom noen av produktene på AliExpress, vil du sannsynligvis legge merke til med en gang at mange av prisene er veldig lave. Hvorfor er det sånn? Det er to forskjellige forskjellige muligheter, som du finner i overflod på nettstedet.
For det første er det muligheten for at du kjøper direkte fra en produsent, noe som reduserer salgskostnadene til deg. Kostnadene for produksjon i Kina er ganske mye lavere enn i andre land. Slak håndhevelse av lover om åndsverk kan også bidra.
Mange elektronikk (som denne 4WD Arduino -roboten vi bygde) har fantastiske priser på AliExpress, fordi de er laget i Kina og du kan kjøpe dem direkte fra produsenten. Det betyr at du unngår utsalgsprisen på en mellommann.
Den andre muligheten for at en vare er ekstremt billig, er at den enten er falsk eller falt av produksjonslinjen, muligens som en avvisning fra strenge merkekvalitetsvurderinger. Kina er kjent som et arnested for forfalsket produksjon, og AliExpress er intet unntak.
Til sammen tilbyr AliExpress noen gode tilbud, men ikke alle produktene er legitime. Du kan få alle slags forfalskede varer der, fra elektronikk til klær. Selvfølgelig er det avgjørende å kunne fortelle forskjellen mellom en legitim avtale og en ripoff når du kjøper noe fra AliExpress.
Hvor lang tid tar AliExpress å levere?
Alle varer på AliExpress har en estimert leveringstid på produktsiden, og det er vanligvis alt fra 20 til 60 dager. Det er også veldig unøyaktig i min erfaring, så best ignorert.
Siden starten av COVID-19-krisen, økte AliExpress kjøperbeskyttelsestiden til opptil 90 dager. Det er en annen måte å si at du må vente 90 dager før du får refusjon for noe som ikke er levert. Ja, tre måneder er fryktelig lang tid å vente på noe du har kjøpt online!
Etter min erfaring er omtrent to uker gjennomsnittlig tid det tar de fleste varene å ankomme. Over halvparten av de 30+ varene vi bestilte i løpet av 11/11 salget kom innen to uker.
Dessverre avhenger dette også av leveringsmetoden som brukes. I 2018 lanserte AliBaba sin egen forsendelsestjeneste kalt Cainao, med egne lager og forsendelsespartnere i store land. Cainao global økonomi , Har jeg funnet ut, er forferdelig.
hvordan passordbeskytte flash -stasjon
Selv om du får beskjed om at en pakke har kommet til ditt land, kan den sitte på Cainao -lageret i en måned eller mer før den endelig blir levert. Av de tre pakkene jeg har levert av Cainao, tok en av dem to og en halv måned å bli levert; og en annen gikk tapt (selv om jeg til slutt fikk full refusjon).
AliExpress Standard forsendelse på den annen side blir vanligvis levert av luftpost, deretter blir den siste milen håndtert av din vanlige lokale posttjeneste (Royal Mail i Storbritannia, eller USPS i USA).
Budfrakt som DHL eller UPS er de mest pålitelige, selv om de selvfølgelig er en førsteklasses service.
Alle forsendelser (også de med gratis frakt) vil ha et sporingsnummer når de er sendt - men det kan ta en uke å faktisk sende en pakke før et sporingsnummer legges til. Etter det bør du kunne følge pakken mens den flyter rundt i ulike kinesiske postsentre, og etter en lang ventetid kommer du til ditt lands fortollingskontor.
Hvis du ikke har et sporingsnummer etter 10 dager, bør du kontakte selgeren. Du vil imidlertid ikke kunne åpne en offisiell tvist om ikke-levering før maksimal leveringstid er overskredet.
I løpet av det siste tiåret og etter å ha brukt tusenvis av dollar på AliExpress, har jeg bare måtte åpne en håndfull tvister for manglende levering. Man kunne spores til mitt lokale tollkontor, men hadde sittet der i en måned. Selgeren tilbød å sende den igjen, og jeg mottok faktisk begge pakkene omtrent en måned senere.
Andre tilfeller resulterte i full refusjon. Ved en anledning ble bare en del av en ordre levert. Dessverre, fordi selgeren hadde et sporingsnummer, viste det seg som levert, uavhengig av om bare en del av bestillingen hadde kommet. AliExpress regjerte i deres favør, og jeg klarte ikke å få refusjon. Moralen i denne historien er å filme deg selv og pakke ut alt!
Automatisk skattlegging i EU og Storbritannia; USA Opp til $ 800
Tidligere har selgere hatt en tendens til å deklarere varer som en generisk gave med en lav vareverdi, noe som betydde at pakken ble fritatt for ytterligere avgifter. Skattemannen har nå fanget dette smutthullet, ser det ut til, i hvert fall i Europa.
Fra juli 2021 vil kjøpere fra EU -land oppdage at bestillinger under € 150 vil får automatisk merverdiavgift lagt til av AliExpress i kassen . Denne kostnaden gjenspeiles ikke på salgssiden, dvs. allerede tilfelle for kunder i Storbritannia siden januar 2021. Avgiften legges til automatisk når du klikker på kassen, så ta med ytterligere 20% når du ser på produktsiden.
Pakker over € 150/£ 135 verdi vil ikke bli lagt til moms automatisk; dette vil bli håndtert av rederiet i stedet, og du vil også være ansvarlig for tilleggshåndteringsgebyret, samt eventuelt importavgift.
For bestillinger til USA er du klar så lenge bestillingsverdien ikke overstiger $ 800. Utover det er du ansvarlig for 25% importavgift.
Hva med AliExpress kvalitet på varer?
I de fleste tilfeller vil varene du kjøper være de samme som de du finner på high street. Noen ganger kan du imidlertid være misfornøyd med produktet. Kanskje tykkelsen på materialet til en kjole ikke er som du forventet, eller fargene er forskjellige. I så fall bør du være realistisk når du kontakter selgerne.
Med mindre det er noe spesifikt i oppføringen du kan peke på som feil, er det ikke en god grunn til å kreve refusjon bare å ikke like varene du kjøpte. Så hva kan du gjøre hvis du ikke er fornøyd?
- Få den til å oppleve, og ikke kjøp fra den selgeren igjen. Hvis varen faktisk ble levert, og produktbeskrivelsen og bildet er nøyaktig, vil AliExpress ikke hjelpe. Du fikk det du betalte for.
- Du kan kanskje forhandle om delvis refusjon. Hvis ditt første instinkt var å vurdere produktet som 1-stjerne, er dette sannsynligvis ikke lenger et alternativ. Vurderinger er viktige, og kan være ditt eneste forhandlingsverktøy.
- Du kan bli fristet til å returnere varene, men vær veldig forsiktig med dette. Å sende noe tilbake til Kina er dyrt-ofte mer enn du betalte for varen i utgangspunktet, og den kostnaden blir ikke refundert. Å spore varer sendt tilbake til Kina er i beste fall upålitelig, og noen ganger kan de bare forsvinne helt på det kinesiske tollkontoret.
Vær realistisk om prisen du betaler. Ta en titt på noen YouTube -videoer for en ide om hva slags kvalitet du kan forvente (AliExpress haul -videoer er en ting nå).
Den virkelige faren for AliExpress: svindlere og forfalskninger
AliExpress og AliPay er solide systemer når det gjelder sikkerhet. De er ikke uovervinnelige, men ingenting er det - og deres merittliste er bra. Så du kan være trygg på at du ikke er mer sannsynlig at informasjonen din blir stjålet via en av disse tjenestene enn at du bruker en mer kjent tjeneste som Amazon eller eBay (husk, selv eBay hadde en massiv datalekkasje).
Jeg har hatt forskjellige kredittkort lagret på AliPay -kontoen min lenge, og aldri opplevd svindel. Men husk, jeg bor i EU, så kredittkortet mitt er beskyttet med chip-and-pin-teknologi, samt en bekreftelseskode på baksiden som ikke er lagret. Amerikanske kjøpere lider fortsatt av tiår gammel finansiell teknologi som er mye lettere å begå svindel med.
Men hvorfor er AliExpress så billig?
Hvis prisen høres for god ut til å være sann, er det sannsynligvis det. Svindlere snurrer deg inn med løftet om en avtale en gang i livet (dette er en av strategiene som ble brukt i den siste flommen av eBay -svindel ).
Sjekk andre nettsteder for å se hva prisen er for hva du vil kjøpe, for å sikre at prisen på AliExpress ikke er altfor lav. Hvis det er ekstremt lavt, kjøper du sannsynligvis et forfalsket produkt eller blir satt opp for svindel. For varer uten merke er besparelser på opptil 75% sammenlignet med en butikk i en stor gate ikke uvanlig.
Du vil vanligvis ikke finne merkevarer på AliExpress; de vil nesten helt sikkert være falske.
Kjøp aldri merkevarer på AliExpress
Merker tilbys spesiell beskyttelse i de fleste land. Det er ikke sikkert du bryr deg om et produkt er lovlig eller ikke, men hvis du kjøper falske varer og pakken din blir inspisert, blir de beslaglagt. Hvis du har kjøpt mange av disse varene, og det ser ut som om du prøver å selge dem videre, kan du forvente et bank på døren fra tollerne.
hvordan du setter inn spesialtegn i Google -ark
Unntaket fra denne regelen er kinesiske merker, som ofte vil ha en offisiell AliExpress -butikk.
Sjekk selgers tilbakemelding før du kjøper
Hvis en selger har et dårlig rykte for å svindle kjøpere, vil det sannsynligvis være bevis i tilbakemeldinger og anmeldelser.
Vær forsiktig med selgere når du nevner å ikke levere eller sende underordnede varer. Vær også forsiktig med butikker med generiske navn som shop325423456 som ble opprettet i løpet av de siste seks månedene.
Sjekk bestillingen din nøye når du mottar den
Fordi sperresystemet lar deg holde betalingen tilbake til du har mottatt bestillingen, kan du bekrefte at du har fått det du betalte for. Sørg for at alt er inkludert, at det ser ut som det du bestilte, og at hvis du kjøpte en merkevare, ser det ikke ut som en falsk. Du vil kanskje til og med filme unboxing slik at hvis du har bestilt er ufullstendig, har du bevis.
Når du har merket en vare som mottatt, har du 15 dager på deg til å åpne en tvist om varene.
Vær forsiktig med lagring, minne og grafikkort
Det er en vanlig svindel, selv om du kjøper fra en markedsbod i Shenzhen, men enda lettere å trekke av på nettet. Du kjøper en minnepinne som rapporterer seg selv til å være 64 GB når den settes i Windows Utforsker, men den er faktisk mye mindre. Fastvaren har blitt hacket, men du vet ikke før du faktisk prøver å bruke hele stasjonen. Svindleren er for lengst borte med pengene dine.
Hvis du er villig til å risikere det uansett, må du teste stasjonen med et verktøy som h2TestW så snart du mottar det.
Med den nylige kinesiske regjeringen mot krig mot kryptovaluta-gruvedrift, bør du også være forsiktig med å kjøpe et grafikkort, da mange gruvearbeidere vil prøve å laste ned brukte kort. Det er selvfølgelig ikke noe galt med å kjøpe brukt, men påkjenningene fra sporadisk spill mot et år med intensiv gruvedrift 24/7 er ganske forskjellige.
Hvordan få refusjon på AliExpress
Hvis en pakke bare ikke kommer, eller du har et annet problem, kan du åpne en tvist med selgeren. Du starter prosessen ved å bruke den nyttige kundeservaboten til Eva, som du finner nederst til høyre etter at du har logget deg inn på oversikten over bestillinger. Klikk på det aktuelle problemet fra valgene som er gitt, og vent mens boten laster inn bestillingene dine.
På dette tidspunktet er det viktig å huske at leveringstiden ble forlenget til 90 dager fra 1. mars 2020. Hvis bestillingen din fortsatt er innenfor dette leveringsvinduet, vil du ikke kunne åpne en tvist.
Hvis leveringsvinduet er utløpt, eller du rapporterer et annet kvalitetsproblem, vil Eva be deg bekrefte at du vil åpne en tvist. deretter starter forhandlingsprosessen med selgeren.
Du kan legge til bevis for å støtte påstanden din om nødvendig. Selgeren kan avvise kravet ditt, eller foreslå et alternativ, for eksempel en delvis refusjon; som du deretter kan godta eller avvise. Dette fortsetter til begge parter har godtatt en resolusjon. Hvis det ikke blir funnet en oppløsning innen rundt 45 dager (det er ikke helt klart hvordan de får denne datoen), vil en AliExpress -agent da gå inn og avgjøre en dom.
Selv om jeg personlig har opplevd få problemer med å be om refusjon, er det klart å høre tilbakemeldinger fra andre brukere om at nye kunder blir behandlet annerledes enn eksisterende kunder. Hvis dette er din første bestilling, er det mulig at enhver forespørsel om refusjon vil bli avvist, fordi AliExpress ikke har noen grunn til å holde deg fornøyd.
I så fall kan det være det eneste alternativet å sende en tilbakeføring på kredittkortet ditt.
Så er AliExpress trygt å handle på?
Bevisene tyder på at det virkelig er trygt å handle på AliExpress. Vær imidlertid forsiktig og realistisk. Det er kupp å gjøre; like mange som det er produkter av dårlig kvalitet og svindlere.
Når det er sagt, viser mange av de samme selgerne nå også eBay og Amazon, og prisen er ikke mye annerledes. Gitt at eBay og Amazon tilbyr betydelig bedre forbrukerbeskyttelse, vil jeg anbefale å kjøpe der over AliExpress der det er mulig, selv om det koster litt mer.
Hvis varen du ønsker bare er tilgjengelig på AliExpress, eller hvis prisen er vesentlig forskjellig, må du sjekke ut selgeren før du kjøper varen.
Har du de samme spørsmålene om Wish? Sjekk vår guide på hvordan handle trygt på Wish .
Dele Dele kvitring E -post Hvordan kjøpe online trygt, sikkert og trygtUansett hva du planlegger å kjøpe online, er det viktig å kjøpe med tillit. Lær hvordan du oppdager svindel og falske anmeldelser i denne ukens podcast.
Les neste Relaterte temaer- Internett
- Sikkerhet
- Tips for online shopping
- Online sikkerhet
James har en BSc i kunstig intelligens og er CompTIA A+ og Network+ sertifisert. Når han ikke er opptatt som Hardware Reviews Editor, liker han LEGO, VR og brettspill. Før han begynte i MakeUseOf, var han belysningstekniker, engelsklærer og datasenteringeniør.
Mer fra James BruceAbonner på vårt nyhetsbrev
Bli med i vårt nyhetsbrev for tekniske tips, anmeldelser, gratis ebøker og eksklusive tilbud!
Klikk her for å abonnere