Home-theater-designers
Hvor mange ganger har du klaget på at et selskap du har å gjøre med ikke hører på tilbakemeldinger fra kunder? Det har vært et problem siden kapitalismens begynnelse.
Dessverre er teknologiselskaper blant de verste. De fleste har ikke fysiske butikker du kan besøke. Mange har ikke engang telefonnumre til kundestøtte. (Har du noen gang prøvd å komme i kontakt med noen fra Facebook?)
Windows er absolutt ikke fremmed for klager og tilbakemeldinger. Gitt mer enn 1,25 milliarder datamaskiner rundt om i verden som kjører operativsystemet, vil det alltid være et stort antall brukere med problemer, problemer og kritikk.
Microsoft prøver å løse problemet med sin Tilbakemelding Hub app. Her er en forklaring på appens funksjoner og hvordan du bruker dem.
Slik får du Feedback Hub
Fram til 2016 kunne du bare laste ned og bruke Feedback Hub hvis du var i Windows Insider -program . Slik er det ikke lenger. Den er der for alle å bruke.
Windows 10 Creators Update burde automatisk ha installert appen på systemet ditt som en del av oppgraderingsprosessen. Du finner det i Start -menyen.
Hvis den ikke er der, eller hvis du har slettet den og nå vil ha den tilbake, kan du ta en kopi fra Windows Store.
Åpne butikken og skriv inn søkeordet ditt øverst til høyre. Klikk på appens miniatyrbilde, og klikk deretter på nedlasting knapp. Hvis du vil laste den ned direkte fra nettet, følger du lenken nedenfor.
hvordan lukke en hotmail -konto
nedlasting - Tilbakemelding Hub
Juster personverninnstillingene dine
Før du kan sende tankene dine til Microsoft, må du kanskje juster personverninnstillingene dine . Hvis du er sikkerhetsbevisst og du har deaktivert mange av systemets automatiske telemetri, vil du definitivt falle inn i denne braketten.
Å be deg om å endre personverninnstillingene høres ut som en merkelig forespørsel, men grunnen til at det er nødvendig, vil bli tydelig snart.
Åpne personverntillatelsene ved å åpne Startmeny og gå til Innstillinger> Personvern> Tilbakemelding og diagnostikk> Diagnostikk- og bruksdata . På Creators Update er det to valg: Grunnleggende og Full . Klikk i avmerkingsboksen ved siden av Full . Hvis du ikke har oppgradert til Creators Update ennå, ser du tre valg. Du kan velge enten Full eller Forbedret .
Advarsel: Ved å slå på denne innstillingen vil Microsoft se en rekke data om maskinen din, inkludert hvilken nettleser du bruker, hvilke funksjoner du stoler på og hvilke apper du har installert. Hvis du ikke føler deg komfortabel med noe av dette, ikke fortsett videre.
Startskjermen
Appen er delt inn i to deler: Hjem og Tilbakemelding .
Startskjermen er designet for å introdusere deg for noen av Microsofts andre tilbakemeldinger og støttetjenester. Det er siden du ser når du starter appen for første gang.
På den finner du en lenke som hevder å hjelpe deg med å lære mer om Feedback Hub, men i praksis bare sender deg til Microsofts blogg. Du vil også se en lenke til Microsofts støtteside, og det blir bedt om å laste ned 'Windows Tips' (en butikk -app).
Den eneste virkelig interessante lenken er en invitasjon til å bli med i Insider -programmet. Klikk på den, og appen sender deg til programmets påmeldingsside.
hvordan du deaktiverer autospill i Firefox
Tilbakemeldingssenteret
I tilbakemeldingssenteret finner du hoveddelen av appen. Hvem som helst som har brukt Reddit vil umiddelbart bli kjent med hvordan det fungerer.
Til venstre for hver forespørsel er en upvote score. De med flest stemmer er de som Microsoft vil svare på raskest. For å hjelpe et problem med å bli mer populært, klikker du bare på Stem opp knapp.
Du vil også kunne se hvor mange som har kommentert i diskusjonen og hvilken del av Microsofts økosystem tilbakemeldingen gjelder.
Søk og sortering
Som standard er diskusjoner sortert etter trend. Det betyr at dagens heteste saker vil være umiddelbart synlige for deg å engasjere deg med.
Øverst på skjermen ser du de fire filtrene. De er:
- Sortere -- Du kan velge Trender , Senest , eller Stemmer opp .
- Filter - Feedback Hub lar brukerne sende inn både forslag og problem. Bruk Filter for å velge hvilken type du vil se.
- Enhet -- Er du på Pc eller Mobil ?
- Kategorier - Det er en omfattende liste over kategorier som hjelper deg med å avgrense søket. Eksempler inkluderer Inndata- og interaksjonsmetoder , Cortana og Søk , og Ringer og sender meldinger . Det er totalt 20 kategorier.
Nytt: Samlinger
Microsoft har gjort en ny endring for Creators Update. I stedet for å vise mange lignende forespørsler separat, grupperes det i samlinger.
Tenk på samlinger som samtaletråder på e -postklienten din. De har gjort det lettere for deg å spore flere tilbakemeldingsdiskusjoner uten å havne i endeløse sider med dupliserte poeng.
Legg til din mening
Du kan kommentere alle eksisterende emner bare ved å åpne samlingen og skrive en kommentar i romleverandøren.
Men du kan gjøre mye mer enn det. Det er her personverninnstillingene du endret tidligere spiller inn. Microsoft kan registrere data automatisk mens du gjenskaper problemet.
For å aktivere funksjonen, åpne en tilbakemeldingsdiskusjon, klikk Legg til tilbakemeldingsdetaljer og trykk på Start fangst . Når du er klar, slå Stopp fangst og filen vil bli oppført under Start fangst knapp. Klikk Ta bort hvis du vil slette den og starte på nytt.
Hvis det ikke er riktig å ta en video for din situasjon, kan du klikke Legg til et skjermbilde å legge ved bilder av problemet ditt.
Når du er klar, klikker du Send inn og stem opp .
Lag din egen tilbakemelding
Hvis du har søkt og ikke finner noen andre med problemet ditt, kan du lage en ny tråd.
Trykk på Legg til ny tilbakemelding øverst til høyre og fyll ut alternativene på skjermen. Du må fortelle Microsoft om det er et problem eller et forslag, gi tråden en tittel, forklare problemet ditt og tilordne en kategori. Hvis du ønsker det, kan du også legge til et skjermbilde.
Du kan se prosessen med alle tilbakemeldingene du har sendt inn ved å klikke på Min tilbakemelding kategorien øverst på skjermen.
hvordan du slår av mobildata for bestemte apper i Android
Hvordan Microsoft reagerer på tilbakemelding
Jeg vet hva du tenker: det hele høres bra ut, men Microsoft tar sannsynligvis ikke hensyn! Egentlig kan ingenting være lenger fra sannheten.
I følge et blogginnlegg , Microsoft har et team med ingeniører som kontinuerlig overvåker appen. De hjelper brukerne med å fikse individuelle problemer og tar hensyn til bredere fellesskapskonsenser om hva som fungerer, hva som må forbedres og hva som mangler.
Du kan se bevis på prosessen i aksjon. Hver gang en av ingeniørene svarer på et problem eller forslag, mottar samlingen et avkrysningsikon sammen med en melding som sier 'Et offisielt svar er lagt ut.' Åpne tråden, og du finner svaret festet øverst i vinduet.
Vil du gi tilbakemelding?
Jeg håper du innser at Feedback Hub er en fin måte å kommunisere direkte med Microsoft på, og at det ser ut til at selskapet bryr seg om dine poeng og problemer.
Hvis du har et alvorlig problem, er det mye mer sannsynlig at det blir løst hvis du sender det gjennom appen enn om du klager på Twitter, Reddit eller Facebook. Mens du venter på svar, kan du også prøve fikse Windows -problemer selv .
Har du brukt Feedback Hub? Hva synes du om det? Gi oss beskjed om dine meninger i kommentarene nedenfor.
Dele Dele kvitring E -post Er det verdt å oppgradere til Windows 11?Windows har blitt redesignet. Men er det nok til å overbevise deg om å bytte fra Windows 10 til Windows 11?
Les neste Relaterte temaer- Windows
- Teknisk hjelp
- Windows 10
Dan begynte i MakeUseOf i 2014 og har vært direktør for partnerskap siden juli 2020. Ta kontakt med ham for forespørsler om sponset innhold, tilknyttede avtaler, kampanjer og andre former for partnerskap. Du kan også finne ham streife rundt på utstillingsgulvet på CES i Las Vegas hvert år, si hei hvis du skal. Før forfatterkarrieren var han finansrådgiver.
Mer fra Dan PriceAbonner på vårt nyhetsbrev
Bli med i vårt nyhetsbrev for tekniske tips, anmeldelser, gratis ebøker og eksklusive tilbud!
Klikk her for å abonnere