Slik sletter du en Google -anmeldelse

Uansett hvor hardt du prøver å levere førsteklasses tjenester, kan du fortsatt ikke tilfredsstille alle kundene dine. Selv noen få dårlige anmeldelser kan avskrekke potensielle kunder fra å gi deg virksomheten din.

Men når du er sikker på at du leverer tjenester av høy kvalitet, kan du gå imot upassende eller dårlige anmeldelser. Vær oppmerksom på at ikke alle dårlige anmeldelser kan fjernes - de må bryte retningslinjene for gjennomgang av Google for å være kvalifisert.

I denne artikkelen ser vi på hvordan du kan slette dårlige Google -anmeldelser, samt noen av tingene du trenger å vite før du flagger dem for sletting.

Slik rapporterer og fjerner du upassende Google -anmeldelser

Som bedriftseier har du ikke tillatelse til å slette kundenes anmeldelser. Hvis du trenger å gjøre det, må du be Google om å slette dem for deg. Imidlertid kan anmeldelsesforfattere også når som helst slette eller redigere anmeldelser.

For å rapportere en anmeldelse for fjerning, kan du enten flagge dem via Google Maps eller direkte via Google Min bedrift -siden. La oss se hvordan du bruker hvert av disse alternativene nedenfor.

Før vi fortsetter, antar vi at du allerede har en Google Min bedrift -konto og allerede er det synlig på Google Maps .

Slik flagger du dårlige Google -anmeldelser ved hjelp av Google Maps på skrivebordet

Logg deg på Gmail -kontoen din for å se anmeldelser som kundene har lagt igjen for virksomheten din. Gå deretter til Google Kart .

Deretter bruker du søkefeltet øverst til venstre på Google Maps for å søke og finne virksomheten din. Du kan ganske enkelt søke etter navnet du registrerte deg med da du opprettet Google Min bedrift -kontoen din.

lommebøker som beskytter kredittkortene dine

Hvis du ikke finner virksomheten din umiddelbart, kan du søke ved å skrive 'virksomhetsstedet: firmanavn'. For eksempel, hvis virksomheten din er i New York, skriver du 'New York: firmanavn'.

Når du har funnet virksomheten din på Google Maps, bruker du følgende trinn for å sjekke og rapportere dårlige anmeldelser:

Klikk på virksomheten din på Google Maps.
Se til venstre hjørne av nettappen og rull ned for å se kundeanmeldelser.
Klikk på de tre vertikale prikkene på høyre side av anmeldelsen du vil slette, og velg Merk som upassende .
Velg deretter en grunn til å rapportere anmeldelsen.
Klikk Rapportere , og vent til Google tar de nødvendige handlingene eller svarer deg via e -post for ytterligere avklaringer.

Slik fjerner du Google Anmeldelser via Google Maps på mobil

For å markere anmeldelser for fjerning på mobiltelefonen, må du installere Google Maps -appen fra Play Store eller App Store. Følg deretter de samme trinnene som er markert ovenfor for å finne virksomheten din på Google Maps.

hvilket verktøy er best å bruke når du ødelegger data på en ssd -stasjon?

I slekt: Slik viser og sletter du posisjonsloggen din i Google Maps

nedlasting : Google Maps for Android | ios (Gratis)

Når du har funnet virksomheten din via søkeikonet, trykker du på den og bruker følgende trinn for å fjerne upassende kundeanmeldelser via mobilenheten din:

Trykk på Anmeldelser muligheten til å se alle gjeldende anmeldelser.
Trykk på de tre vertikale prikkene til venstre for anmeldelsen du vil fjerne, og velg Rapportgjennomgang .
Velg en grunn til å rapportere anmeldelsen, og trykk på Rapportere . Bildegalleri (2 bilder) Utvide Utvide Lukk

Slik flagger du Google Anmeldelser via siden Google Min bedrift

Du kan også rapportere upassende anmeldelser til Google ved å logge deg på Google Min bedrift side via nettleseren din.

Når du er på bedriftssiden din, bruker du følgende trinn for å flagge dårlige anmeldelser for fjerning:

I alternativlinjen til venstre for webappen klikker du på Anmeldelser alternativ.
Deretter finner du anmeldelsen du vil fjerne fra listen.
Klikk på de tre vertikale prikkene til høyre for den anmeldelsen, og velg Merk som upassende .
Som du gjorde for andre alternativer, merker du av en grunn til å markere anmeldelsen og klikker Rapportere .

Merk : Det kan ta dager før merkede anmeldelser blir fjernet. Prøv også å ikke rapportere en anmeldelse to ganger når du allerede har sendt en forespørsel.

Alternativer til å rapportere dårlige anmeldelser

Noen ganger, selv om disse dårlige anmeldelsene bryter retningslinjene for gjennomgang av Google, kan det ta litt tid før Google fjerner dem. I mellomtiden er det fortsatt andre måter du kan prøve å få anmeldelser fjernet av forfatteren.

La oss se noen av disse alternative ideene nedenfor:

Svar umiddelbart på dårlige anmeldelser, og beklager for anmelderen for eventuelle problemer du måtte ha forårsaket dem. Dette forteller potensielle kunder at du bryr deg om deres tilfredshet.
Kontakt kunden personlig via e -post. Dette skaper tillit og viser kunden at du er ansvarlig.
Spør om kunden er villig til å ombestemme seg om den negative anmeldelsen. Hvis de gjør det, kan de enten fjerne det eller endre det til en positiv anmeldelse.

Å prøve noen av disse metodene vil ikke bare fjerne de negative vurderingene, men det kan også hjelpe deg med å få mer positiv tilbakemelding i tilfelle en kunde bestemmer seg for å endre eller redigere sine tidligere negative anmeldelser.

Slik svarer du på en Google -anmeldelse

Å velge å svare direkte på en Google -anmeldelse kan også bidra til å få dårlige anmeldelser fra bedriftssiden din. Du kan imidlertid bare gjøre dette når Google bekrefter bedriftskontoen din.

Når det er bekreftet, logger du på siden Google Min bedrift.

Se til venstre på siden, og klikk Anmeldelser . Klikk på Svare alternativet under anmeldelsen du ønsker å svare på, og svare kunden direkte.

Hva slags anmeldelser kan du rapportere for fjerning?

Som vi nevnte tidligere, fjerner ikke Google anmeldelser umiddelbart etter forespørsel fra bedriftseieren. Merkede anmeldelser går gjennom retningslinjekontrollene fra Google før de kan bli slettet.

For å unngå å vente uendelig på at fjerningen skal tre i kraft, er det noen brudd som kan kvalifisere dårlige anmeldelser for fjerning. Så hvis de faller inn i en eller flere av disse kategoriene, kan du rapportere dem for fjerning:

En anmeldelse som er irrelevant for virksomheten din.
Anmeldelser som bevisst nedgraderer virksomheten din samtidig som de markedsfører andre.
De som markedsfører virksomheten din mens du nedprioriterer andre.
Innhold som inneholder annonser, lenker, e -postmeldinger eller andre kampanjer som leder potensielle kunder til andre virksomheter.
Anmeldelser som inneholder nedsettende, seksuelt krenkende eller eksplisitt innhold eller annet innhold som kan fremme vold.
Anmeldelser som er vage eller villedende.

Du kan også besøke Googles forbudte og begrensede innhold for å lære mer om retningslinjene for gjennomgang.

Dårlige anmeldelser burde gjøre deg, ikke knuse deg

Å fjerne dårlige Google -anmeldelser kan være frustrerende, spesielt hvis forespørselen din ikke trer i kraft i tide. Å ha et par negative anmeldelser bør imidlertid ikke påvirke virksomheten din eller motvirke deg. Dessuten er det andre måter vi har fremhevet tidligere for å håndtere dem.

hvordan du bruker xbox one -kontrolleren på pc windows 10

Selv om dårlige anmeldelser gir dårligere bedømmelser, er negative anmeldelser også viktige tilbakemeldinger for virksomheten din. Så når du løser disse problemene og iverksetter nødvendige tiltak for å hjelpe dem, kan du hjelpe kundene dine bedre. Som vi påpekte, kan dine tidligere misfornøyde kunder til og med ombestemme seg og ende opp med å gi deg en positiv anmeldelse i stedet.

Dele Dele kvitring E -post Slik oppretter du en Facebook -bedriftsside

Alle bedrifter bør bruke Facebook. Slik lager du en Facebook Business -side for din egen virksomhet.

Les neste Relaterte temaer

Internett
Google
Google Kart
Online anmeldelser

Om forfatteren Idisou Omisola(94 artikler publisert)

Idowu brenner for alt smart teknologi og produktivitet. På fritiden leker han med koding og bytter til sjakkbrettet når han kjeder seg, men han liker også å bryte fra rutinen en gang i blant. Hans lidenskap for å vise folk veien rundt moderne teknologi motiverer ham til å skrive mer.

Mer fra Idowu Omisola

Abonner på vårt nyhetsbrev

Bli med i vårt nyhetsbrev for tekniske tips, anmeldelser, gratis ebøker og eksklusive tilbud!

Klikk her for å abonnere