Home-theater-designers
Du har sparket tilbake for å fange det siste showet på Amazon Prime, men Amazon Prime Video har sluttet å fungere. Showet har forsvunnet, og i stedet finner du deg selv som stirrer på en tom skjerm.
Hva gjør du videre? I noen tilfeller kan du kanskje fikse Amazon Prime Video selv. I denne artikkelen prøver vi å hjelpe deg med å fikse Amazon Prime Video når den slutter å fungere.
Er din Amazon Prime -videokonto aktiv?
Hvis Amazon Prime ikke fungerer, er kontostatusen din det første du må sjekke. Du vet sikkert at Amazon Prime Video ikke er 100% gratis. Du har enten tilgang til det via det årlige Amazon Prime-abonnementet, eller det månedlige abonnementet på video.
For å sjekke om kontoen din er aktiv, gå til Amazonas Kontoen din siden, så din Prime videoinnstillinger . Du kan også administrere andre aspekter ved Prime Video -abonnementet ditt her.
Oppfyller enheten minimumskravene?
Deretter må du bekrefte minimumskravene for enheten din. Kravene til smart-TV-er og set-top-bokser forblir uendret. Dette betyr at hvis enheten har en Amazon Prime Video -app tilgjengelig, bør den fungere. Hvis ikke, og du har sjekket de andre feilsøkingselementene på denne siden, må du kontakte produsenten.
For stasjonære datamaskiner må du kontrollere at operativsystemet ditt oppfyller minimumskravene:
- Windows 7 eller nyere
- Mac OS 10.7 eller nyere
- Linux/UNIX -operativsystemer støttes også
I mellomtiden bør internettforbindelsen din være minst:
- 900 Kbits/sec for Standard Definition (SD) video
- 3,5 Mbits/sek for HD -videoer (High Definition)
Nettleseren du bruker er også viktig. Hvis det ikke er noen dedikert Amazon Prime Video -app for operativsystemet ditt, må du se videoer i nettleseren. Nettleseren din skal være:
- Google Chrome (versjon 59 eller nyere)
- Mozilla Firefox (versjon 53 eller nyere)
- Microsoft Internet Explorer (versjon 11 eller nyere)
- Microsoft Edge på Windows 10
- Apple Safari (versjon 10 eller nyere på macOS 10.12.1 eller nyere)
- Opera (versjon 37 eller nyere)
Hvis Amazon Prime Video oppfyller minimumsinnstillingene, burde du allerede ha brukt disse tips for å forbedre Amazon Prime -videostrømming .
Er det et Microsoft Silverlight -problem?
Selv om du har tilstrekkelige nettverkshastigheter og et egnet operativsystem og en nettleser, kan Amazon Prime Video mislykkes. På eldre PC -er som ikke har HTML5 -støtte i nettleseren, spilles video av med Microsoft Silverlight.
Denne medie -plugin kan av og til få problemer med å spille av streamede videofiler. For å fikse dette, med videovinduet åpent i nettleseren, høyreklikker du og velger Silverlight. Her velger du Lagring av applikasjoner , og klikk deretter på Aktiver applikasjonslagring . I Nettsted kolonnen, finn oppføringen 'http://g-ecx.images-amazon.com/'- velg dette og Slett .
I de fleste tilfeller vil Silverlight ikke være et problem, da det er gammel teknologi.
datamaskin treg etter oppdatering av windows 2017
Håndterer mobile Amazon Prime -videoproblemer
Kjører du Amazon Prime Video på mobilen din? Dedikerte apper er tilgjengelige for Android og iOS; i mellomtiden er Prime Video innebygd på nettbrett (og Fire TV).
Uansett hvilket alternativ du bruker, finner du ut at appene oppdateres automatisk. Vanligvis vil dette holde feil og feil unna, men du må kanskje ta saken i egne hender.
hvordan du kan forbedre ytelsen til bærbar datamaskin
Hvordan fikse Amazon Prime Video på iOS
På iPhone og iPad kan du fikse problemer med Amazon Prime Video som ikke er koblet til nettverket ditt ved å avinstallere appen.
Finn Ikon for Prime Video og trykk lenge på den. Trykk på X og vent på at appen skal avinstalleres. Start deretter på nytt og installer Prime Video fra App Store.
Hvordan fikse Amazon Prime Video på Android
Bildegalleri (2 bilder) Utvide Utvide LukkKjører du Amazon Prime Video på Android? Du har to alternativer for å løse eventuelle problemer med appen.
- Gå til startskjermen Innstillinger> Apper og varsler> Prime Video . Trykk deretter på Lagring> Slett data og bekreft med OK . Prøv videoen på nytt.
- Hvis dette ikke fungerer, kan du prøve å installere appen på nytt. Bruk Innstillinger> Programbehandling> Prime Video> Avinstaller . Start telefonen på nytt, og installer deretter appen på nytt.
Med alt dette sortert, bør du oppdage at Amazon Prime Video -problemene dine er avsluttet. I det minste vet du at problemet ikke ligger i mobilappen din.
Fest Amazon Prime Video på TV-en eller set-top-boksen
Å installere en mobilapp på nytt er enkelt nok-men hva om appen er på TV-en eller set-top-boksen? Ting er litt annerledes, men når feilmeldinger vises eller avspilling er problematisk, bør du starte TV -en på nytt.
Med 'omstart' mener vi at du slår av og slår på igjen, i stedet for bare å sette enheten i standby -modus. For å gjøre dette, bør du finne strømknappen på baksiden av TV -en. Det er også verdt å koble den fra strømnettet.
Amazon Prime Video-apper på TV-er og set-top-bokser kan tilbakestilles ved å slette datacachen. Hvordan du gjør dette vil avhenge av plattformen, men du bør ha muligheten til å få tilgang til appinnstillingene. Utforsk menyen eller sjekk enhetshåndboken for hjelp med dette.
Til slutt bør du finne alternativene til Slett data og Tøm cache . Bruk disse til å overtale appen til å fungere. Vær oppmerksom på at du sannsynligvis må logge deg på appen igjen når den starter på nytt.
Slik løser du problemer med Amazon Prime Video Server
Generelle serverproblemer kan forårsake problemer med Amazon Prime Video fra tid til annen.
Vanligvis varer disse ikke for lenge, men en slik hendelse kan tørke ut den kvelden med binge-watching boksesett du hadde planlagt. For å sjekke om Amazon Prime Video -problemet ditt skyldes Amazon -servere, kan du prøve følgende:
- Logg deg på Amazon Prime Video på en annen enhet: Hvis Amazon Prime Video også er nede på den enheten, eksisterer sannsynligvis problemet på Amazons ende.
- Bruk en tjeneste som Er det nede akkurat nå? for å sjekke om Amazon er frakoblet eller opplever problemer.
Amazon Prime -videofeilkoder som skal sjekkes
I andre scenarier vil problemer med streaming av video fra Amazon resultere i feilkoder. La oss se på noen av de vanligste.
Amazon Prime Videos utilstrekkelige båndbreddefeil
Som nevnt ovenfor er minimum nettverkshastighet for Amazon Prime Video 900 Kbits/sek. Dette vil levere standard definisjon (SD) video, som vanligvis er nok for mindre skjermer.
Det burde ikke overraske deg å lære at tilkoblingsproblemer kan forårsake problemer med Amazon Prime Video -strømmer. Mens du kan endre videoens kvalitetsinnstillinger (se videoen Innstillinger alternativ) andre problemer er mulige.
Et vanlig problem er feilen 'utilstrekkelig båndbredde'. Dette vises hvis Amazon erklærer at forbindelsen din har lav båndbredde. Hvis dette skjer, sjekk andre strømmetjenester, for eksempel YouTube eller Netflix.
Hvis du finner ut at de fungerer, ta deg tid til å starte ruteren på nytt. Når du er ferdig, start enheten på nytt du ser Amazon Prime Video på (enten det er TV, mobil enhet, PC eller hva som helst).
Slik løser du Amazon Prime Video Error Code 1060
Vanligvis går det foran 'vent' -sirkelen, og feilkode 1060 vises vanligvis med alternativene 'Vent' og 'Prøv igjen'. Det skyldes vanligvis lav båndbredde, så sjekk tilkoblingen mellom enheten og ruteren din. Andre enheter på nettverket ditt kan bruke båndbredden, i likhet med naboeiendommer på delte tilkoblinger.
Slik løser du Amazon Prime Video Error Code 9074
Amazon har ennå ikke offentliggjort detaljer om denne koden, så vi kan bare spekulere i hva det kan bety. Hvis du støter på det, kan du prøve de grunnleggende feilsøkingstipsene for å starte enheten på nytt og slette hurtigbufferen. Du bør også vurdere å starte ruteren på nytt.
Løs en CDN -feil på Amazon Prime Video Apps
Vanligvis funnet på Fire Stick og Fire TV, er denne feilen relatert til problemer med tilgang til Amazons streaming -servere.
hvordan organisere bøker om tenne fire
For å fikse det, start enheten på nytt med fjernkontrollen. Bare hold Plukke ut og Spille knappene i noen sekunder for å be enheten starte på nytt. Igjen, du bør også starte ruteren på nytt hvis problemet vedvarer.
Få Amazon Prime Video til å fungere igjen
I denne artikkelen har vi sett på forskjellige grunner til at Amazon Prime Video har sluttet å fungere. For å sikre best mulig ytelse, sørg for å holde appen oppdatert og abonnere på en rask bredbåndspakke. Du bør også plassere streaming -enheten din nær ruteren.
Forhåpentligvis er Amazon Prime Video tilbake til full funksjonalitet, slik at du kan utforske alt innholdet og flotte funksjoner - som muligheten til å laste ned videoene sine for å se offline.
Dele Dele kvitring E -post Hvordan laste ned Amazon Prime -videoer for å se offlineAmazon Prime Video lar deg laste ned filmer og TV -programmer for å se offline uten kostnad. Slik laster du ned Amazon Prime -videoer.
Les neste Relaterte temaer- Underholdning
- Amazon Prime
- Mediestreaming
- Feilsøking
- Amazon Video
Nestlederedaktør for sikkerhet, Linux, gjør -det -selv, programmering og teknologi forklart, og virkelig nyttig podcast -produsent, med lang erfaring innen desktop og programvarestøtte. Christian er en bidragsyter til bladet Linux Format, og er en Raspberry Pi -tinkerer, en lego -elsker og en retro spillfan.
Mer fra Christian CawleyAbonner på vårt nyhetsbrev
Bli med i vårt nyhetsbrev for tekniske tips, anmeldelser, gratis ebøker og eksklusive tilbud!
Klikk her for å abonnere