Home-theater-designers
Som en audiofil og AV-profesjonell , Jeg er egentlig ikke en fan av Bose-høyttalere , og jeg har heller aldri vært i min 20 år lange forbrukerelektronikkarriere. Med sin enorme markedsandel og godt finansierte ingeniøravdeling forstår jeg ikke hvorfor de gir uttrykk for sine høyttalere slik de gjør - men selv deres mest entusiastiske motstandere må innrømme at Dr. Bose og teamet hans virkelig vet hvordan de skal selge høyttalere. Jeg har alltid sagt at det mest imponerende elementet i Bose er deres evne til å markedsføre i nesten alle kanaler - for det er jeg en fan av selskapets markedsføring.
hvordan fikse lyd på Windows 10
Tilleggsressurser
• Finn flere originale historier som dette i vår Feature News-seksjonen .
• Utforsk relaterte historier i vår Nyhetsseksjonen om handel med industrien .
• Les gjennomgang av Bose SoundDock II .
Se hvordan other AV companies skynder seg nå å komme inn i store kassebutikker, lagerbutikker, Apple-butikker og nettforhandlere. Bose er allerede der og allerede dominerende. Og Bose har et dusin andre kanaler som de melker for millioner av dollar i salg per år, inkludert trykte avisannonser, dør til dør, TV-reklame og videre. De kan være det eneste beste multikanals markedsføringsselskapet i USAs økonomi - ikke bare forbrukerelektronikkvirksomhet .
Det er et nytt sted som Bose leder inn i, som er som en finjustert lyd- og videoforhandler. Mye blekk går til Apple for deres enormt lønnsomme og uber-kule Apple Stores, men Bose gjør stille det Costco, Target, Wal-mart , Beste kjøp og dessverre, mange murstein- og mørtel-spesialitet-AV-butikker klarer ikke å gjøre det - Bose gjør en helvete av en lyd-video-demo i butikken. Gå inn på et hvilket som helst kjøpesenter eller utsalgssted med en Bose-butikk, og bare gå inn i butikken nær hjemmekino-demo. Det tar ikke 30 sekunder før en velutdannet selger vil invitere deg inn og vise deg sin beste demo.
Demoen er til det meste, dynamisk og godt designet. Det fremhever styrken til deres produkter og enhetene i systemene, mens de etterlater svakhetene langt fra din bevissthet. Viktigst, alle med hjerteslag får forestillingen hvis de til og med går nær teatret. Selv om en forbruker ikke kunne kjøpe en av sammenkoblingene i systemet - de får demoen slik at de kan fortelle vennene sine at Bose er den beste. Og hvem kan klandre dem for å spre de gode nyhetene etter å ha blitt behandlet så bra i Bose-butikken? Mer enn en høytstående AV-produksjonsledelse har opplevd dette nivået av salgskompetanse og har blitt liggende på samme måte som jeg var - WOWED av salgsferdighetene, produksjonsverdien av demoen og jeg-bryr meg-å-gjøre-et-salg entusiasme for at du ikke får i de store boksebutikkene.
Realistisk sett tror jeg ikke du kan forvente å få dette nivået av salgskompetanse og AV-demo hos Costco, ettersom de egentlig ikke 'selger' noe - de lar bare forbrukerne ta med seg rabatterte varer hjem som er forhåndssolgt på nettet publikasjoner (som denne og mange andre), TV, magasiner og andre utsalgssteder, inkludert andre forhandlere. Ironisk nok, hvis du var en forbruker som handlet bare på pris, er det det bedre HDTV-er solgt på Internett enn hos Costco, Wal-mart og Target, men bekvemmeligheten ved å bare dra hjem et nytt sett har noen appel for noen forbrukere. For ca 10 prosent mer er det sannsynligvis en lokal butikk som kan levere og sette opp HDTV for deg hjemme, kan tilby bedre garanti og muligens en bedre demo. Spør dem hva de kan gjøre for deg over de kjente spillerne, og ikke bli overrasket over å se dem tilby en fin pakke for å tjene din virksomhet. Mange spesialforretninger i California tilbyr å resirkulere gamle CRT-er og andre sett for forbrukere som kjøper et nytt sett. Andre tilbyr ISF-videokalibrering for HDTV-settene til liten eller ingen ekstra kostnad. Avhengig av dine behov - det er hyggelig å bli behandlet som en kunde som handler lokalt og ser etter både ytelse og verdi.
Les mer om hva Bose gjør riktig på side 2.
I disse utfordrende økonomiske tider vil de store boksebutikkene holde fokus på pris, pris, pris når de skal være fokusert på verdi, salg og ekspertise. Dette gir en strålende mulighet for spesialiserte AV-forhandlere og audiofile salonger til å skille seg fra deres store boks-konkurranse, da de kan gi virkelig verdi til salgsprosessen. Som Bose har bevist i butikkene deres - kan du gjøre fantastiske demoer for hver person som går gjennom dørene. Jeg utfordrer spesialforretninger til å finne rimelige og meningsfulle måter å få folk inn i deres beste demo-rom (Google-annonseord, nettannonser med spesialsider, billige radioannonser, e-postoppsøk, spesielle arrangementer, geo-målrettet PR, søkemotoroptimalisering) fordi hvis Bose kan score kunder med sine glatte demoer - det kan også AV-forhandlere gjøre.
Dessverre krever mange spesialforhandlere høye fortjenestemarginer for produktene de selger, men er tilbakeholdne med å reinvestere disse marginene i å tjene nye kunder. De lengter etter avkastning fra de gode gamle dager i et blomstrende eiendomsmarked som fikk forbrukerne til å trekke 130 prosent aksjelån slik at forhandlere bare kunne ta ordrer fra telefonen for store dollarinstallasjoner. Disse dagene er borte som i dag, meningsfulle kunder med reelle budsjetter må tjene. Disse kjøperne må bli utdannet til hvorfor de skal bruke litt mer enn på lagerbutikkene eller store bokhandlere. Store fortjenestemarginer må investeres i å skape etterspørsel fra de samme forhandlerne - en annen leksjon som Bose alltid har kjent, som å skape forbrukernes etterspørsel er alt.
For eksempel: prøv å fortelle en fyr som eier en Ferrari eller en Porsche at 'Bose er dritt.' Ikke bare er det en tåpelig ting å si - det tilføyer rett og slett ikke hvordan de ser på merkevaren - det er lydsystemet i deres eksotiske bil. Motsatt, vis dem hva verden av high end av AV og hjemmekino tilbud og hvorfor det er verdt pengene, og du kan tjene noen av pengene som denne velstående klienten historisk har bevist at han vil bruke på eksotiske biler, klokker og andre luksusvarer.
Den gode nyheten for spesialforhandlere er at som vi lærte med den siste katastrofale feilen i Ultimate Electronics (og andre før dem som Circuit City, Tweeter og The Good Guys!), er at prisen ikke er det som selges over alt annet. Og for de som bare handler for pris - det er Internett hvor du både kan spare statlig omsetningsavgift og i tillegg få priser på AV-utstyr som reflekterer mangelen på murstein og mørtel og menneskelige ressurser. Men selv for den prisorienterte forbrukeren, fyren som vandrer inn i Bose-butikken i kjøpesenteret eller det velstående, unge paret blir ignorert i Magnolia - de vil alle bli blåst bort med AV-teknologi. De ønsker å få vist virkelig verdi og reell ytelse. De ønsker å bli solgt et system som de har råd til, som også kan utføre alle de nyeste og beste triksene mens de høres ut og ser fantastiske ut i mediarommet sitt. Vis dem hvordan de skal lage CinemaNow hopp gjennom bøyler eller hvor bra den eksterne programmereren din kan tilpasse en Harmony-fjernkontroll, og du begynner å virkelig tjene en kunde.
På dette fortreffelighetsnivået vil internett og store boksbutikker ha vanskelig for å konkurrere med. Nok en gang en leksjon som Bose allerede vet. Utfordringen for de gjenværende mursteinene, spesialiserte AV-forhandlerne, er - kan de føre meningsfylt trafikk gjennom inngangsdørene sine uten å stole på at produsentene gjør all sin reklame for dem, slik at de kan vise virkelige forbrukere hvorfor de bruker 10 eller 20 prosent mer enn Costco er verdt hver krone og noen? Jeg tror fortsatt dette er et realistisk mål hvis forhandlere jobber for å skape forbrukernes etterspørsel og gjøre fantastiske demoer - akkurat som Bose gjør hele dagen hver dag i nesten alle større byer i Amerika.
iphone 6s hjemmeknapp fungerer ikke
Tilleggsressurser
• Finn flere originale historier som dette i vår Feature News-seksjonen .
• Utforsk relaterte historier i vår Nyhetsseksjonen om handel med industrien .
• Les gjennomgang av Bose SoundDock II .