Konkurrer med Costco når du selger HDTV

Konkurrer med Costco når du selger HDTV

ChristopherHansen-Soundroom.gifNoen av de lykkeligste dagene i livet mitt ble brukt på å selge lydvideoutstyr som tenåring og studenter. Som førsteårsstudent på prep school i Philadelphia jobbet jeg som AV-selger hos Bryn Mawr Stereo for å gi drivstoff til faren min Mercedes 300SD Turbo Diesel fra 1981, samt å betale 'leie' på bilen, ettersom han ikke ønsket å gi meg en bil som de andre barna. Jeg måtte tjene en, noe jeg gjorde relativt raskt - en ny VW GTI fra 1992. Senere jobbet jeg i Sassafras Audio med å selge mer lyd og hjemmekino til velbårne innbyggere i 'The Main Line' -området utenfor Philadelphia. Etter å ha pakket GTI og kjørt Los Angeles for å gå på musikkskole på USC, endte jeg opp med å jobbe for avanserte salonger, inkludert den berømte Christopher Hansen Ltd. og Mark Levinsons Cello Music and Film. Mens mitt hjerte (og lommebok) alltid var i lyd først, var det absolutt nøkkelen til å leve nær seksfigurer (til og med deltid) i spesialitet-AV-virksomheten å vite hvordan jeg skulle selge video sammen med avansert lyd. Det spilte ingen rolle om jeg solgte store skjermer fra Mitsubishi eller Pioneer Elite til raske Eagles-fans i Philly eller ni-tommers CRT-projeksjonssystemer som Vidikron Vision One, komplett med en Faroudja VP400a-videoprosessor til studioledere i West Hollywood. Å selge video var nøkkelen til suksess den første delen av karrieren min.





I dag er det både enklere og mye vanskeligere å selge video. Samlet sett er det lettere å selge video som kategori fordi forbrukerne tror det de ser mer enn det de hører. Det er bare menneskets natur. Men commoditization av flat HDTV har gjort ting langt vanskeligere når det gjelder å skille produkt og / eller opprettholde bærekraftige nivåer av fortjenestemargin for spesialforhandlere. Uten tvil driver video forbrukere mer enn lyd og video, noe som fører til at forbrukerne bruker penger på lyd, men når de konkurrerer med Costco, Wal-mart og andre store boks- eller lagerkjeder, hvordan gir en forhandler en klient i dag? Fordi det ikke er 1990 på gulvet i Bryn Mawr Stereo. Mye har endret seg siden den gang.





hvordan starte en snapprekke

For det første er Costco ikke fienden - selv om de blir slått mye av forhandlere - fordi de virkelig har endret måten spillet spilles på når det gjelder å selge video. Costco og andre varehus eller store boksforhandlere har kjøpekraften til å gjøre dyre AV-teknologier mainstream, og de gjorde det med slike som Vizio og andre merker. Å tilby 'mer HDTV til halve prisen' er et verdifullt forslag som forbrukerne forstår, selv om de er fulle av 'griser i et teppe' fra den siste gangens endetoppkampanje sponset av Kirkland. I min tid tidlig på midten av 1990-tallet hadde Circuit City tilgang til Sony videoprodukter til priser så lave at de kunne tjene penger på å selge Sony CRT-TV til under vår pris på Bryn Mawr Stereo. Det jeg ikke forsto da, var at den nye Circuit City-butikken annonserte på TV, radio og i aviser, slik at vi på lørdager hadde mer trafikk til butikken vår og spurte hvorfor vi var bedre. Salgspersonalet som var forberedt på å svare på det spørsmålet, tjente penger og samlet ofte 'Mitsu Bucks' i et rekordfart. Jeg tror hver selger i den butikken hadde en Mitsubishi storskjerm-TV, takket være å selge nok av settene sine til å vinne et sett.





Dagens spesialiserte AV-forhandlere må være forberedt på å selge profesjonelt mot varevideo. Når en kunde kommer inn i utstillingslokalet på jakt etter video - problemet med TV-er som du kan kjøpe hos Sam's Club eller Wal-Mart må tas opp. Linjer som 'Sir, denne HDTV er ikke bare 3D i stand til fremtiden, men den har alle innstillingene for en ISF-kalibrering. ISF-kalibreringer hjelper deg med å få opptil 20 prosent mer ytelse fra HDTV-en din, samt hjelpe dem til å vare lenger. Vi leverer også settet ditt, installerer settet, kalibrerer det (selvfølgelig) og legger til et ekstra års garanti som jeg ikke tror du finner i big-box-butikkene. Vil du være interessert i å omprogrammere den universelle fjernkontrollen din? Å, har du ikke en? Vil du prøve en? Slik fungerer TiVo. Slik fungerer Blu-ray-spilleren? Har du noen gang sett Apple TV? Har du et surroundlydsystem? Har du noen gang sett forskjellen en videokabel kan gjøre? Trenger du et balsam for videosystemet ditt? '

Det er klart at du nettopp har vært vitne til et betydelig salg, og det må være noen kvalifikasjoner for budsjett, men du har også sett mange godbiter som en forhandler kan tilby en forbruker. Når det er på tide å sammenligne pris - en lagerbutikk er nesten alltid lavere, men ønsker forbrukeren å slepe et stort HDTV-hjem for å spare 200 dollar? Vil du montere den på veggen selv? Har du bestilt riktig brakett? Er settet festet i piggene, eller kan HDTV falle, og dermed skape et sikkerhetsproblem? Gud forby at noe noen gang gikk galt med settet ditt, men vil du ta det av festet og legge det tilbake til butikken og vente i kø for å reparere det? Husker du den ekstra garantien forhandleren tilbød i ovennevnte tonehøyde? Det betyr også at de kommer hjem til deg og henter settet ditt hvis det noen gang trenger service. Med ISF-kalibreringen som de tre teknologene deres fløy til Los Angeles for å studere for - det er mindre sannsynlig at forbrukeren trenger reparasjon, men hvis du noen gang gjør det, blir du bedre ivaretatt hos AV-forhandleren. Mer ytelse, lengre levetid, mer sikkerhet og mindre sorg må vel være verdt noen hundre dollar til? (Kan du si 'alltid stenge'?)



Forbrukere elsker merverdi. Faktisk krever de det i denne økonomien. BMW hamrer Mercedes og Audi fordi BMW tilbyr fire års tjeneste for de andre toårsplanene. Å kunne tilby mer verdi enn en butikk som selger Pepsi med 32-pakken ved siden av en LED HDTV er enkelt hvis du er forberedt. Dagene for forhandlerne som er late og har rett, er over. Boligboomen er over, men for hvert hus som ble utelukket på vei ned - er det en ny huseier som ser etter en rekke HDTV-er når de flytter inn i huset de nettopp kjøpte fra banken. Spørsmålet er: vil spesialforhandleren kunne vise dem nok verdi til at det faktisk er verdt å bruke mer penger. Jeg tror de kan.

kan du ha mer enn en instagram -konto