Home-theater-designers
En smart høyttaler kan være en fantastisk ting, spesielt for travle mennesker. Du kan bruke den til å legge til varer i handlelisten, ringe familien din, søke etter oppskrifter, spille favorittmusikken din eller til og med spille spill. Og alt dette er mulig med bare stemmen din.
Men en smart høyttaler, som et Amazon Echo med Alexa, kan også være vondt i nakken, spesielt når den ikke klarer å gjøre det eneste den er designet for - å forstå kommandoene dine.
Så hvis Alexa fortsetter å si at jeg har problemer med å forstå deg akkurat nå, er vi her for å hjelpe deg med å fikse det.
Hvorfor har Alexa problemer med å forstå?
Så smart som det er, er et Amazon Echo bare en enhet som kan lide av tekniske problemer. Heldigvis er de fleste problemene enkle nok å fikse - når du kommer til roten til problemet.
Når Alexa har problemer med å forstå, er det første du trenger å vite at den ikke er ødelagt, og at du ikke trenger å skaffe deg en ny enhet. Problemet her er ikke med selve enheten, men med tilkoblingen.
Måter å fikse Alexa på med problemer med å forstå
1. Prøv en enkel omstart
Har du prøvd å slå den av og på igjen? Dette rådet er det vanligste innen teknisk støtte, ettersom det løser så mange problemer. Det samme gjelder Amazon Echo.
Hvis du ikke kan få det til å forstå, bare koble det fra strømkilden, som enten er veggen eller en batteridrevet høyttaler. Vent noen sekunder, koble den til igjen, og vent til det blå lyset slutter å sirkle før du prøver å snakke med Alexa igjen.
hvordan finne ut hvem som eier et telefonnummer
2. Sjekk Wi-Fi
Alexa kan bare fungere hvis den er koblet til internett. Så hvis tilkoblingen din er nede, fungerer ikke enheten like godt.
Sjekk om internett fungerer på andre enheter, for eksempel den bærbare datamaskinen eller smarttelefonen. Hvis det er det, og Alexa fortsatt ikke svarer, kan du prøve å tilbakestille ruteren og vente noen minutter før du snakker med enheten.
3. Se Hvis Alexa er koblet til riktig nettverk
Bildegalleri (3 bilder) Utvide Utvide Utvide LukkKanskje du nettopp flyttet hjem og glemte å endre Wi-Fi-nettverket på Alexa-appen din for ios eller Android . Eller kanskje du byttet internettleverandør og glemte å oppdatere ekkoet ditt. Kanskje noen lekte med Alexa og endret nettverket ved en feiltakelse.
Alt dette kan gjøre at Alexa ikke forstår deg. For å sjekke om det er tilfelle, gå til Alexa -appen på telefonen, gå til Enheter , velg Ekko og se under Wi-Fi-nettverk for å se at det er koblet til den rette. Hvis ikke, trykk på Endring , og følg trinnene på skjermen.
4. Ta med Alexa Closer til ruteren
Selv om internett er helt fint og enheten er tilkoblet, er det ikke sikkert at signalet er sterkt nok til å nå Alexa. Dette kan skje hvis ruteren for eksempel er på den andre siden av huset, eller i et skap.
For å teste om dette er tilfelle, plasser Amazon Echo rett ved siden av ruteren din. Hvis det fungerer når du gjør det, kan det være lurt å la Alexa stå i rommet eller finne en ny plassering for ruteren.
5. Sørg for at programvaren er oppdatert
Alexa kobler seg automatisk til serverne sine daglig for å se etter programvareoppdateringer. Hvis enheten din har problemer med å forstå, kan det være fordi den av en eller annen grunn ikke kunne laste ned den nyeste versjonen.
Den enkleste måten å be Alexa om å se etter oppdatering, er å trykke på dempeknappen i 30 sekunder. Du vet at enheten kobler seg til serveren, når det røde lyset er borte og det blå sirkulære lyset vises.
6. Prøv en fabrikkinnstilling
Bildegalleri (2 bilder) Utvide Utvide LukkSom en siste utvei kan du velge en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil slette de lagrede rutinene, alarmer og påminnelser, og i utgangspunktet tilbakestille enheten til hvordan den var da du koblet den til. Dette kan imidlertid være tingen for å få den til å fungere igjen.
Du kan tilbakestille fabrikken via appen din. Finn enheten din på appen, som beskrevet i trinn 3. Under Enhetsinnstillinger , bla ned til du ser Registrert til . Trykk på Avregistrere for å fortsette med tilbakestillingen. Du kan også bruke knappene på enheten for å gjøre dette. Her er hele guiden hvordan du tilbakestiller Amazon Echo .
Etter at du har fullført tilbakestillingen av fabrikken, må du koble den til Wi-Fi hjemme igjen for at den skal fungere. Her er hvordan koble Alexa til Wi-Fi med eller uten appen .
Hvis ingenting fungerer, gå til kilden
Hvis du går gjennom alle disse trinnene, og du fortsatt har problemer med å forstå, kan problemet være hos Amazon selv.
Sjekk om Amazon -servere er nede med et nettsted som DownDetector, eller kontakt Amazon -kundestøtte på nettstedet deres.
Dele Dele kvitring E -post Hver kommando du kan si til Amazon AlexaFremtiden er nå. Her er alt du kan si til Alexa, tilgjengelig i en gratis PDF -fil for å skrive ut og ha den praktisk.
Les neste Relaterte temaer- Smart hjem
- Amazon
- Amazon Echo
- Alexa
En slik fantasi har vært frilansjournalist og innholdsforfatter i over 10 år, og har skrevet alt fra nyhetsbrev til dyptgående artikler. Hun er lidenskapelig å skrive om å fremme bærekraft, mangfold og inkludering, spesielt innenfor det tekniske miljøet.
Mer fra Tal ImagorAbonner på vårt nyhetsbrev
Bli med i vårt nyhetsbrev for tekniske tips, anmeldelser, gratis ebøker og eksklusive tilbud!
Klikk her for å abonnere