Home-theater-designers
Mennesker utenfor AV-industrien skjønner kanskje ikke akkurat hvor døde ting kan komme i løpet av tiden etter den fjerde juli til slutten av sommeren. Det er varmt ute, barna er ute av skolen, og folk koser seg med utendørsaktiviteter og tar familieferier. De tenker sannsynligvis ikke på sin neste AV-oppgradering. Den gode nyheten er at vi bare er noen uker unna retur av college fotball til luftbølgene våre. Snart vil temperaturen synke, og folk kan komme tilbake til stereobutikken for nytt utstyr, systemoppgraderinger og mer.
Siden eiendomskollapsen i 2008 har landskapet endret seg dramatisk for tradisjonelle AV-forhandlere. Da eiendommene blomstret og bankene lånte ut penger til noen , installatøren / forhandleren av CEDIA-typen blomstret, men det gikk ut med eiendomsmarkedet, og mange installatører kom aldri tilbake til virksomheten. Tradisjonelle murstein-og-mørtel-AV-forhandlere trakk seg tilbake, ettersom flere og flere TV-er og vanlige elektronikkprodukter ble solgt gjennom Costco, Walmart, Target og Amazon. I dag, med store amerikanske byer som New York, San Francisco, San Jose og Los Angeles som bobler av økonomisk vekst og en ny eiendomsboom , kanskje det er på tide å returnere den store stereobutikken: et sted der entusiaster møtes, lærer og kjøper utstyr. En svært funksjonell stereobutikk er en kompleks balanse mellom samfunn, virksomhet, hobby og mer. Det er noe som bør omfavnes av de som er begeistret for virksomheten eller hobbyen.
Her er fem ideer for nye skoler som hjelper til med å gi nye AV-forhandlere i murstein og mørtel den kommende høst / vinter-salgssesongen.
hvor mye minne trenger jeg på telefonen min
1. Invester i varelager.
Dolby Atmos og DTS: X er utrolige nye teknologier som gjør at 7.1 surroundlyd virker ganske halt til sammenligning. De krever imidlertid investeringer i flere høyttalere, mer elektronikk og ekstra arbeidskraft. En varm DTS: X-demo er noe du rett og slett ikke kan få på Costco eller Target. De selger utstyr i esker via kontorister som ikke kan demonstrere hvilken spesiell opplevelse det er å høre Gravity eller American Sniper i Dolby Atmos. Det er den typen ting folk trenger å oppleve for å vite at de vil ha det. Det er innvoller. Det er fysisk. Forbrukerne må få vist wow-faktoren for dem slik at de sier: 'I vinter skal jeg få det ...' Uten demoen, lykke til med å lande drapsmannens teatersalg.
For salg av audiofiler, selv om det er færre systemer / utstyr på skjermen, må du sørge for at nøkkelkomponenter, deler og kabler er på lager. Oppdragsselgere selger ting de kan tjene penger på i dag. I løpet av de siste 10 årene har AV-butikker blitt for risikovirkende. De ønsker å kutte overhead på alle mulige måter, men å investere i varelager bidrar til å skape salg og motivere ansatte. Få nøkkelkomponenter på lager, ha dem på lager, og ikke bli sjokkert når de faktisk begynner å selge hele sesongen.
2. Slå opp alle lønnede selgere.
Dette er det motsatte av hvordan Circuit City mislyktes . De hermetiserte alle sine toppbestemte selgere for å prøve å leke med aksjekursen, som fungerte i omtrent en fjerdedel til de innså at de var i dødsspiralen og ikke kunne stoppe fra å til slutt gå til kapittel 7. Overhead er en tispe, og lønn er en stor del av det for mange AV-butikker. Jeg foreslår at forhandlere setter sine toppfolk på kun kommisjonsprogrammer som gjør at de faktisk kan tjene mye mer penger enn et tryggere 'trekk' eller lønnet program. Disse ansatte trenger å føle seg litt urolige. De må være motivert for å være på telefon eller i bilen på vei til en demo hjemme for en audiofilklient på onsdag ettermiddag.
Store boksebutikker har ikke selgere som er opplært eller motivert til å selge, og det viser seg. De fleste AV-selskaper har sterke opplæringsprogrammer, og folk som lever av å selge AV-utstyr som yter mest, drar alltid nytte av slik opplæring. Hvis AV-forhandlere ønsker å utforske store boksforhandlere, er det et flott sted å begynne å ha fagpersoner - ikke kontorister - på gulvet. Så bra som noen av AV-merkene på Internett har kundeservice, kan de ikke konkurrere med en høyt motivert, godt trent selger og supportpersonale.
3. Tilby tilleggsverdier.
Opplyste AV-forhandlere må se på kjøp gjennom forbrukernes optikk. Amazon Prime-medlemmer kan få gratis to-dagers frakt på mange produkter, noe som kan være ganske nyttig. Hva kan den lokale AV-forhandleren tilby som Amazon ikke kan? Hva med en GRATIS utvidet garanti på elektronikk (de er ikke så dyre i omfanget av ting). Hva med en videokalibrering på $ 100 for ethvert TV-salg over $ 1000? Hva med et fint par hodetelefoner som følger med lydsalg over $ 1000? Hva med resirkulering av e-avfall for gammelt utstyr (spesielt gamle CRT-projektorer)? Hva med donasjoner til lokale veldedige organisasjoner som lokale skoler som har behov for AV-utstyr?
Innbytteprogrammer er også veldig nyttige. Hva med forhandlere som tilbyr kunder som ønsker å oppgradere deres mer audiofile utstyr gratis Audiogon.com eller Ebay.com support? Hvis du for eksempel kjøper en ny Bla Bla Bla Audio XYZ-forforsterker, vil vi komme hjem til deg, rydde opp i den gamle enheten, teste den og pakke den profesjonelt - vi vil til og med betjene den om nødvendig før den går opp for salg. Kunden lener seg bare tilbake og lar forhandleren gjøre jobben. Det er mer sannsynlig at forhandleren får et salg i høye dollar fordi han har gjort det så enkelt å oppgradere. Kan Amazon tilby deg en slik tjeneste? Walmart? Jeg tror ikke det.
4. Expand Beyond AV.
En av favorittbutikkene mine i Amerika er Starpower , basert i Dallas. De selger tradisjonelt AV-utstyr, og de installerer tilpasset AV, automatisering, nyanser, belysning og mye av det typiske CEDIA-installatøren kan selge. Imidlertid går de også dypere. Langt dypere. Starpower selger kjøkkenutstyr fra de beste merkene som Sub Zero, Wolf og Viking. De selger gulv. De selger tepper. De selger designtjenester. De selger nettverk. De selger stort sett alt du trenger til hjemmet ditt ... ikke bare TV-en.
Jeg foreslår ikke at alle tradisjonelle AV-forhandlere blir en Sub Zero-franchisetaker, men jeg foreslår at det å komme inn på emner som strøm over IP, hjemmenettverk, Internett og bytte i bedriftsklasse, fiberoptisk installasjon og profesjonelle trådløse systemer for hele hjemmet tilby forbrukerens nøkkelverdi. En beskjeden velstående klient vil kanskje ha bedre internettytelse og pålitelighet for hjemmet. De vil kanskje ha flere tilgangspunkter for familiens voksende databehov. At Time Warner eller Comcast cheapie Internett-ruter kanskje ikke får jobben gjort slik fra et selskap som Ruckus eller Pakedge gjør det. Ved å bruke dette inn, blir AV-forhandleren / installatøren nettverksekspert for huset, som igjen er mer verdifullt for alle kundene som bor i hjemmet. Ja, det tar tid og penger å lære disse nye ferdighetssettene, men tidene endres, og behovet for data, sikkerhet og nettverk begynner bare.
hvordan lage en .gitignore -fil
5. Forklar faktisk virksomheten til kundene.
Å ha en ærlig samtale med en av dine beste kunder om hva du kan gjøre for dem og hvordan de kan støtte deg, er rett og slett god forretning. En forhandler må forstå at en klient kan kjøpe en iPad eller liten TV på Amazon.com fra tid til annen, men for å kunne tilby den beste, mest oppmerksomme, opplyste salgsstøtten og servicen, må kunden støtte forhandleren med større salg. Når godt arbeid er ferdig, trenger forhandleren anbefalinger for andre jobber. Det er en sunn syklus for en bærekraftig virksomhet. For ofte blir forbrukere sinte for priser eller mangel på demoer eller hva som helst, og det er sammenkoblet med forhandlere som tror forbrukerne alltid vil ha 20 prosent avslag og massevis av oppmerksomhet. Det er tydelig at det er et felles grunnlag å finne, og en åpen dialog er en god måte å begynne ... starter med en forhandlers beste eldre klienter.
Til tross for endringer i salgskjeden i forbrukerelektronikkbransjen de siste 10 årene, liker kundene fortsatt å gå til forhandlere som kan tingene sine og kan demonstrere kompliserte teknologier med letthet og profesjonalitet. Systemer er forskjellige i dag enn for noen få år siden, og det er også måten de selges på. Hver by i Amerika har muligheten til å ha en showcase-forhandler eller to som virkelig får veien for den nye verden. En forhandler som tjener entusiastforbrukerens virksomhet på alle nivåer, og etterlater ham eller henne veldig fornøyd. For forhandleren er potten med gull en stor hvis den gjøres riktig. Millioner av dollar i salg sitter der ute for å ta.
Forbrukere, hva skal til for at du kommer tilbake til din lokale AV-forhandler eller begynner å jobbe med en ny skole? Forhandlere, hvilke oppgraderinger har du gjort med din forretnings- og / eller forretningsmodell for å konkurrere i en ny æra av AV, nettverk og videre? Kommenter nedenfor, som vi vil høre fra deg.
* Bilder med tillatelse fra Starpower
Tilleggsressurser
• Vil du gå til en Audiohile-popup? på HomeTheaterReview.com.
• Bør noen audiofile produkter selges med begrenset utgave? på HomeTheaterReview.com.
• Skal du åpne en stereobutikk? på HomeTheaterReview.com.
usb-c vs usb 3